讓「一站式」服務成效發揮到最好

新的飲食及飲料場所發牌程序行政法規25日生效，可透過「商社通」全程網上辦理牌照申請。政府多個部門昨日舉行新聞發布會，指今次構建全新的「聯合審批平台」，當網上收到申請後，會將有關文件發送至相關部門，同步處理及審批，簡化整個審批牌照流程。

過往政府處理飲食牌照發牌時間過長，備受社會詬病，今次能夠因應社會意見，修改飲食及飲料場所發牌程序，將現行實際平均發牌時間的37個工作日，進行改革繼續嘗試下調發牌時間，確實是順應社會訴求，從而優化中小企業的營商環境，使有興趣經營飲食業的人士可以更為便利地申請牌照。

事實上，新行政法規實施全程以電子方式進行，無論對政府還是申請者來說，都是相當便利。是次措施改革，一方面完善政府電子政務建設體系，提升行政效率，另一方面，市民也可以不用多次往返政府不同部門辦事，從而更好專心處理各項開張營業及日後經營等事宜。

對於「一站式」發牌程序背後所帶出的意義，當中還涉及到跨部門協作，如果涉及跨部門之間處理問題的時間不能縮短，效率不能提升，則電子政務發展以及「一站式」政務服務的實質意義也只能流於表面，也會使得「商社通」成效打折扣。

此外，由於新行政法規已經實施並能透過「商社通」全程網上辦理，政府部門要積極向社會作出宣傳推廣，並在措施實施過程中收集意見，繼而持續優化和完善，讓「一站式」服務成效發揮到最好。

子鋒