逾半受訪者冀放寬長者日間護理範圍 工聯倡增加長者臨時性日間暫托服務

工聯昨公布「北區長者日間護理服務需求調查」結果，調查發現1,557名受訪者中，逾八成受訪者對整體長者日護理服務感到滿意，但滿意度仍受到服務的輪候時間長、地點不便以及開放時間不足等因素影響；逾半受訪者冀放寬長者日間護理範圍。為此，工聯建議政府增加長者日間護理服務的數量，增加長者臨時性日間暫托服務，延長長者日間護理服務開放時間，支援照顧者等。

為了解澳門北區長者日間護理服務需求狀況，澳門工會聯合總會和工聯社會服務委員會昨舉行「北區長者日間護理服務需求調查」新聞發布會，工聯副理事長李靜儀、工聯社會服務委員會副主任伍妙蘭、工聯社會服務委員會委員曾鳳儀、研究團隊代表何鍾建、工聯政策研究室主任研究員李展濤介紹有關內容。

工聯總會、工聯社會服務委員會於今年8月至10月展開「北區長者日間護理服務需求調查」，收回有效問卷1,557份。問卷調查結果發現，近半受訪者表示不了解或十分不了解澳門長者的日間護理服務，僅11.7%長者表示了解，只有12.7%受訪者使用過長者日間護理服務；超過八成的受訪者對現有長者日間護理服務表達了滿意。然而，總體滿意度卻受到服務的輪候時間長、地點不便以及開放時間不足等因素影響：過半數受訪者贊成放寬長者日間護理服務項目的範圍，特別是長者臨時性日間暫托服務較受關注；而八成以上受訪者表示從未考慮從事相關行業，突顯行業吸引力不足。

工聯冀增長者日間護理服務名額

對於過半數受訪者贊成放寬長者日間護理服務項目的範圍。李靜儀建議在服務範圍內，增加長者臨時性日間暫托服務，讓照顧者在處理突發情況時，能確保長者受到妥善照顧。而鑒於澳門對長者暫托服務需求量巨大，但目前並無提供服務的機構，故呼籲政府可考慮簡化設立暫托服務的審批程式，以鼓勵更多提供者加入暫托服務的行列。

李靜儀進一步提出，超過八成的受訪者對現有長者日間護理服務表達了滿意。然而，總體滿意度卻受到服務的輪候時間長、地點不便以及開放時間不足等因素影響。其中，輪候時間長達1年以上，為此當局應考慮增加長者日間護理服務的名額，延長開放時間，對於只需要部分照顧服務的長者，可善用居家支援服務網絡，相關資源必能形成互補作用，鞏固社區支援服務網絡。

倡優化照顧者工作環境和薪酬

伍妙蘭則關注長者看護行業可持續發展，逾八成受訪者表示他們從未考慮從事長者照顧相關行業，可見政府應檢視和優化工作環境和薪酬制度，建議特區政府：一、需確認長者護理專業的社會地位和價值，因長者照護不僅需要醫護知識，還需具備良好的溝通技巧和人際關係處理能力。二、加強政府、企業和培訓機構之間的合作，提供更多的培訓和職業發展機會。為此，政府可以設立相應的政策鼓勵和支持該類培訓項目。三、認識到人力資源的重要性，著力提高照顧人員的薪酬待遇，這將直接提升工作吸引力，唯有保障照顧人員的經濟待遇，才能保證行業的可持續發展。