「一戶通」預約取籌擴展至橫琴 全澳預約取籌服務增至逾600項

「一戶通」的開戶人數已近54萬，提供近320項線上功能和服務，政府昨宣布由即日起，預約櫃枱服務拓展至本澳28個公共部門，共涵蓋超過600項服務，包括增設橫琴政務服務中心7項常用業務的預約櫃枱服務，以便利在橫琴深合區學習、就業、創業及生活的澳門居民。居民可隨時隨地透過「一戶通」預約取籌，節省現場排隊輪候時間。

政府昨舉行新聞發布會，介紹「一戶通」預約服務提級，行政公職局局長吳惠嫻、身份證明局局長周偉迎、橫琴粵澳深度合作區商事服務局邱潤華、行政公職局副局長陳子健出席。

600項服務可線上辦理

吳惠嫻介紹表示，「一戶通」不斷完善及擴展平台功能，讓各部門能在新平台高效發展更多涵蓋不同群體的服務項目，深受市民廣泛使用。目前，「一戶通」的開戶人數已近54萬，提供近320項線上功能和服務，涵蓋不同領域。

「一戶通」再拓展現有的「服務櫃台取籌及預約」服務，包括增加提供預約及取籌的部門和服務，以及首次將服務延伸至橫琴粵澳深度合作區，即日起，「一戶通」也可以預約橫琴政務服務中心的櫃枱服務。另外，「一戶通」亦會於同日推出「登記及更改地址服務」，提供統一途徑讓居民同時向23個涉及市民常用服務的特區政府部門進行登記和更新。

現時「一戶通」提供的預約櫃枱服務將由9個部門大幅增加至28個部門，新增服務超過600項，涉及稅務、就業、社福、身份、市政、政務、公證、工務、交通、出入境等範疇，其中，包括增設橫琴政務服務中心7項常用業務的預約櫃枱服務，以便利在橫琴深合區學習、就業、創業及生活的澳門居民。

有序推動更多橫琴政務電子化

吳惠嫻稱，特區政府將不斷完善有關服務，並會繼續按計劃，透過跨部門共同合作，發展更多高頻使用、市民有感電子化項目。而是次「一戶通」首次實現跨境業務聯動，與橫琴深合區數據聯通，成功把電子服務延伸至橫琴深合區，在政策和技術層面均具有重要意義，「一戶通」將有序推動更多與澳門居民在橫琴生活密切相關的電子化服務，滿足澳門居民在橫琴的生活需求。

增7項橫琴櫃枱預約服務

邱潤華表示，為進一步便利澳門居民在橫琴粵澳深度合作區內生活、就業和創業，深合區商事服務局與澳門行政公職局合作，自2023年9月19日起，澳門居民可透過「一戶通」手機應用程式，預約辦理深合區政務服務中心內7大類型的政務服務，減少澳門居民現場輪候時間，營造趨同澳門的公共行政服務預約方式。

他又提到深合區政務服務中心已於9月11日正式啟用，「一戶通」預約服務是政務服務中心提升服務質量，推動與澳門公共行政服務有序對接的創新舉措之一。澳門居民在「一戶通」進行簡單操作，即可預約兩星期內的指定時段到深合區政務服務中心辦理業務，解決以往澳門居民不熟悉、不習慣內地政務預約系統，只能親身到服務中心現場取籌輪候的困擾，提升澳門居民在深合區辦事的效率及體驗。

邱潤華透露，首批可供預約的服務包括商事登記、社會保險、不動產登記、公證、商標註冊、飲食場所許可，以及藥品零售許可，已基本覆蓋澳門居民較常使用的內地政務服務。經統計，2023年1月至8月，澳門居民親身到深合區政務服務中心辦理上述業務共計1028宗，其中包括商事登記131宗、社保352宗、不動產301宗，公證處186宗。

邱潤華又指，除了「一戶通」預約功能，中心還設置了澳門服務專窗、澳門身份證明局政務自助服務機、澳門財政局自助服務機等融入澳門元素的特色服務。未來，中心將持續拓展預約功能的服務覆蓋範圍，納入更多澳門居民常用的深合區公共行政服務，以滿足澳門居民的辦事需求，亦將繼續協調澳門及內地相關政府部門的合作，逐步實現澳門居民在橫琴就地辦理琴澳兩地各項政務服務，致力推動深合區成為澳門居民生活就業的新空間。