直播成疫下居民中小企出路 直播基地:孵化更多優質澳門主播
新冠疫情重創澳門經濟,來澳旅客大減,博彩旅遊業進入寒冬,周邊企業更是叫苦連天,加上失業率上升,無論居民還是中小企都需謀取新出路,而近年迅速發展的直播行業成為了眾多出路之一。澳門直播基地先後推出「澳門百店」、「全民直播計劃」等,行政總裁朱小娟表示,旗下的直播主「澳門朱朱」斬獲《中國新主播》挑戰大賽年度11強、海外主播第1名,成績亮麗,希望基地能孵化更多優質澳門主播。
新冠疫情持續兩年有餘,不少人都被困家裡,網購成為國民消費的主動力,直播帶貨迅速崛起,2020年內地網絡直播用戶規模達61,685萬人,使用率為 62.4%,2021年中國網絡直播用戶規模為63,769萬人,使用率為63.1%,2021年中國直播電商市場規模約為13,165億元,同比增長37%。澳門以往依靠博彩旅遊業為經濟支柱,疫下受創最為嚴重,促進本澳經濟適度多元化變得極為急切,尤其在失業率高企的情況下,不少居民尋找新出路,而直播帶貨在本澳也如春筍般生長,不少本澳居民紛紛加入直播大軍。
澳門直播基地今年推出「全民直播計劃」,據基地行政總裁朱小娟介紹,直播基地去年開業邀請內地主播為主,主要希望帶動本澳直播行業,目前基地簽約的本地直播主已經達到37位,開設直播帳號也有50多個,朱小娟特別提到本澳直播主「澳門朱朱」。在今年首屆《中國新主播》挑戰大賽中,「澳門朱朱」在入圍的1,111名主播中突圍而出,斬獲年度11強、海外主播第1名,成績十分漂亮。
本澳曾邀請過內地知名主播來澳交流,朱小娟形容這是「一石激起千層浪」,本澳企業以往都是「無所謂」的態度,但大家都有所觸動,有不少企業都向她諮詢,希望透過直播間獲得曝光,這就是「由零到一」,促成了不少澳企與直播基地合作,更有不少居民投身直播行業。
除了「澳門朱朱」,旅遊局局長文綺華、金沙中國總裁王英偉等都曾親身上陣直播帶貨,在坊間被百姓津津樂道,但他們都不是普通百姓,問及過去推廣直播帶貨遇到的難題。朱小娟指出,百姓沒有如文局長、王博士那樣有一群員工幫你架好支架、打好燈、幫你拎好貨等等,一般百姓連用什麼平台直播、賣什麼都不知道,問題是不知道怎麼做。
據了解,目前已經有有團體與基地達成合作,邀請基地為其作直播培訓,經科局亦有組織學生到杭州實習,直播基地亦乘勢推出「全民直播計劃」,朱小娟表示,全民直播計劃吸引近百名居民報名,惟計劃推出不久便遇到6.18疫情,不過培訓沒有停止,直播基地每日透過線上培訓,為學員答疑解惑。值得一提的是,訪問當日直播基地有一場直播聚會,朱小娟稱這是眾直播主疫後首次聚會。
眾所周知,阿里巴巴是本澳構建智慧城市的重要合作夥伴,淘寶作為阿里巴巴的平台,朱小娟稱淘寶對本澳發展直播產業十分重視,以往只要新主播開通帳號,開播三場,每場直播1小時,阿里便會給予流量支持,透露成功為澳門爭取到澳門新主播計劃,阿里將會免費提供百萬流量/人的扶持,且沒有上限,未來將會與特區政府溝通進行推廣,朱小娟希望能複製「澳門朱朱」的模式,孵化更多優質的澳門主播。
中小企發展趨向直播帶貨
問及澳門企業直播現狀,朱小娟表示,基地有澳門百店計劃,目前已經累積有百多個品牌,包括旅博會、品牌培訓等,當中盛豐珠寶、謝利源等公司做得十分好,在直播基地透過直播後,更是派職員到直播基地系統學習培訓,現時店員都是直播主,每日都會直播,成效十分之好。
至於本地直播市場就要提及澳覓直播,朱小娟認為,澳覓作為外賣平台已經做得很好,看得出他們發展電商商城、直播帶貨是很努力跟上時代的節奏。她又指澳覓的優勢是澳門市場,但亦有局限,扣除十多萬外僱、沒有電子支付群體、非常居澳門等,或剩下十萬八萬的人,用漏斗原理分析,可能只剩下一萬多的精準受眾群體,難成為生態發展,但隨著行業發展,這一萬人未來或可擴展到25萬人。
朱小娟又言,澳門8.7萬中小企都想直播,但他們看到的都是極端的結果,要麼擔心做不到如知名直播的百萬成交額,要麼擔心投資會有虧損,惟有寄託政府的資助。她又指出,不少居民及企業對直播主的稅務並不熟悉,甚至有誤區,她直言大家要將人與貨分開,形容直播主只是企業的線上營業員,並不承擔企業的所得,跨境物流、囤貨等是企業的決定。
朱小娟介紹,澳門直播基地除了是孵化直播外,更是「MCN」公司,為本地中小企品牌宣傳推廣產品和服務、拓寬在線銷售渠道、對接海內外市場、直播銷售人才培訓等提供一站式網絡營銷服務,從而搭建跨境直播交流與合作的多元互動商貿平台。