直播成疫下居民中小企出路 直播基地：孵化更多優質澳門主播

新冠疫情重創澳門經濟，來澳旅客大減，博彩旅遊業進入寒冬，周邊企業更是叫苦連天，加上失業率上升，無論居民還是中小企都需謀取新出路，而近年迅速發展的直播行業成為了眾多出路之一。澳門直播基地先後推出「澳門百店」、「全民直播計劃」等，行政總裁朱小娟表示，旗下的直播主「澳門朱朱」斬獲《中國新主播》挑戰大賽年度11強、海外主播第1名，成績亮麗，希望基地能孵化更多優質澳門主播。

新冠疫情持續兩年有餘，不少人都被困家裡，網購成為國民消費的主動力，直播帶貨迅速崛起，2020年內地網絡直播用戶規模達61,685萬人，使用率為 62.4%，2021年中國網絡直播用戶規模為63,769萬人，使用率為63.1%，2021年中國直播電商市場規模約為13,165億元，同比增長37%。澳門以往依靠博彩旅遊業為經濟支柱，疫下受創最為嚴重，促進本澳經濟適度多元化變得極為急切，尤其在失業率高企的情況下，不少居民尋找新出路，而直播帶貨在本澳也如春筍般生長，不少本澳居民紛紛加入直播大軍。

澳門直播基地今年推出「全民直播計劃」，據基地行政總裁朱小娟介紹，直播基地去年開業邀請內地主播為主，主要希望帶動本澳直播行業，目前基地簽約的本地直播主已經達到37位，開設直播帳號也有50多個，朱小娟特別提到本澳直播主「澳門朱朱」。在今年首屆《中國新主播》挑戰大賽中，「澳門朱朱」在入圍的1,111名主播中突圍而出，斬獲年度11強、海外主播第1名，成績十分漂亮。

本澳曾邀請過內地知名主播來澳交流，朱小娟形容這是「一石激起千層浪」，本澳企業以往都是「無所謂」的態度，但大家都有所觸動，有不少企業都向她諮詢，希望透過直播間獲得曝光，這就是「由零到一」，促成了不少澳企與直播基地合作，更有不少居民投身直播行業。

除了「澳門朱朱」，旅遊局局長文綺華、金沙中國總裁王英偉等都曾親身上陣直播帶貨，在坊間被百姓津津樂道，但他們都不是普通百姓，問及過去推廣直播帶貨遇到的難題。朱小娟指出，百姓沒有如文局長、王博士那樣有一群員工幫你架好支架、打好燈、幫你拎好貨等等，一般百姓連用什麼平台直播、賣什麼都不知道，問題是不知道怎麼做。

據了解，目前已經有有團體與基地達成合作，邀請基地為其作直播培訓，經科局亦有組織學生到杭州實習，直播基地亦乘勢推出「全民直播計劃」，朱小娟表示，全民直播計劃吸引近百名居民報名，惟計劃推出不久便遇到6.18疫情，不過培訓沒有停止，直播基地每日透過線上培訓，為學員答疑解惑。值得一提的是，訪問當日直播基地有一場直播聚會，朱小娟稱這是眾直播主疫後首次聚會。

眾所周知，阿里巴巴是本澳構建智慧城市的重要合作夥伴，淘寶作為阿里巴巴的平台，朱小娟稱淘寶對本澳發展直播產業十分重視，以往只要新主播開通帳號，開播三場，每場直播1小時，阿里便會給予流量支持，透露成功為澳門爭取到澳門新主播計劃，阿里將會免費提供百萬流量/人的扶持，且沒有上限，未來將會與特區政府溝通進行推廣，朱小娟希望能複製「澳門朱朱」的模式，孵化更多優質的澳門主播。

中小企發展趨向直播帶貨

問及澳門企業直播現狀，朱小娟表示，基地有澳門百店計劃，目前已經累積有百多個品牌，包括旅博會、品牌培訓等，當中盛豐珠寶、謝利源等公司做得十分好，在直播基地透過直播後，更是派職員到直播基地系統學習培訓，現時店員都是直播主，每日都會直播，成效十分之好。

至於本地直播市場就要提及澳覓直播，朱小娟認為，澳覓作為外賣平台已經做得很好，看得出他們發展電商商城、直播帶貨是很努力跟上時代的節奏。她又指澳覓的優勢是澳門市場，但亦有局限，扣除十多萬外僱、沒有電子支付群體、非常居澳門等，或剩下十萬八萬的人，用漏斗原理分析，可能只剩下一萬多的精準受眾群體，難成為生態發展，但隨著行業發展，這一萬人未來或可擴展到25萬人。

朱小娟又言，澳門8.7萬中小企都想直播，但他們看到的都是極端的結果，要麼擔心做不到如知名直播的百萬成交額，要麼擔心投資會有虧損，惟有寄託政府的資助。她又指出，不少居民及企業對直播主的稅務並不熟悉，甚至有誤區，她直言大家要將人與貨分開，形容直播主只是企業的線上營業員，並不承擔企業的所得，跨境物流、囤貨等是企業的決定。

朱小娟介紹，澳門直播基地除了是孵化直播外，更是「MCN」公司，為本地中小企品牌宣傳推廣產品和服務、拓寬在線銷售渠道、對接海內外市場、直播銷售人才培訓等提供一站式網絡營銷服務，從而搭建跨境直播交流與合作的多元互動商貿平台。