婦聯認同一戶通升級版更便民

當局推出「一戶通」升級版本，圍繞四大板塊進行重構，整體強調個人化，以滿足用戶需求和優化用戶體驗為重點。婦聯總會副理事長兼秘書長庄玲玲樂見推出「一戶通」升級版本，電子政務發展是推動「數字政府」建設，以及智慧澳門發展中不可或缺的重要一環，不但進一步提高行政效能，推動政府數據治理及共享，更重要是通過簡便快捷的科技手段，讓廣大居民感受到電子政務的貼心、方便的公共服務。

庄玲玲指，「一戶通」自2019年推出至今政府一直不斷完善功能，至今已提供逾百二項涵蓋不同領域的電子化公共服務，包括線上辦理在生證明、多款電子卡包和繳納行車稅等，不但普遍得到居民歡迎，簡化申請手續後更大大提升居民使用意願，至今已有超過30萬註冊用戶。升級版本更以四方面進行優化，包括新增醫療券餘額查詢和轉移等居民常用的服務，重點回應市民大眾對優質電子化公共服務的訴求，值得肯定。

她提到，在疫情下發展電子政務是大勢所趨，除有效減少人員接觸，同時為市民提供便捷和高效的公共服務，節省時間和成本，隨著功能的深化和個人化，「一戶通」已逐漸成為大眾使用電子政務的重要平台，融入居民生活當中。

「深化公共行政改革」是特區政府的重點施政方針之一，「電子政務」作為行政管理改革的切入點，庄玲玲認為要長遠發展電子政務，需要政社合作全力配合，對此她提出幾點建議：一、隨著電子政務成為政府公共服務改革的趨勢，建議政府各部門在法制化工作中，需要將推行電子政務的可行性納入考量，避免未來因缺乏法律依據，而需另外修改或重新制定法規，增加時間成本；二、持續加強公務員電子政務發展培訓工作，推進建立電子化的內部行政管理，讓公職人員更好了解電子政務的優勢，更積極主動配合電子政務發展；三、以市民需求為導向，持續完善「一戶通」設計，包括加強無障礙功能，並與廣大社團加強合作，面向有需要群體舉辦智能設備和軟件的應用培訓，普及到更多群體用戶。四、持續聆聽居民意見，繼續將市民常用的服務電子化，如繳納個人稅款。逐步推動各部門證明文件全電子化，讓社會感受到電子政務帶來的「便民、便商、便政府」的好處。