調查指本澳上網率維持九成三 線上服務加速發展 生成式AI帶動發展機遇

「澳門居民互聯網使用年度調查」發布會現場

澳門互聯網研究學會昨日下午在澳門外港活動中心活動空間公佈最新的第22次「澳門居民互聯網使用年度調查」結果,包括澳門居民的互聯網使用、網民的上網活動、社交媒體使用、網上購物及支付、網絡隱私與安全、「生成式AI」使用等議題的現況和趨勢。該調查由澳門互聯網研究學會策劃及管理,由易研網絡研究實驗室執行,本年度的調查於2024年1月以隨機抽樣電話調查的方式進行,成功訪問了1,502名澳門居民。澳門互聯網研究學會會長張榮顯表示,「澳門居民互聯網使用年度調查」已踏入第24年,項目既富有理論價值,又極具現實意義,如實地記錄了澳門互聯網的發展歷程和軌迹。澳門互聯網發展至今已有30年,互聯網的普及應用不斷地改變著澳門的社會形態,澳門居民的生活模式也因互聯網而改變。

澳門互聯網研究學會理事長盛綺娜表示,澳門居民的上網率在經歷持續上升後,近年均維持在九成三的水平,遠高於全球平均水平(66%),手機上網率與上網率接近,近年維持在九成一。互聯網採納之數碼鴻溝指數近年亦縮至近零,不同階層的人士都有平等的機會可以上網,顯示互聯網在澳門已全面普及。結果亦顯示,現時互聯網應用已全面推動且深入至居民的日常生活,社交媒體已接近全員使用,網絡購物及手機支付的普及日益明顯,線下服務轉向線上成為明顯趨勢,生成式AI的出現和應用亦為澳門帶來新的科技發展機遇。未來社會各界均可以進一步善用互聯網,加速線上服務的發展,並大力挖掘生成式AI的落地應用潛力,從而促進澳門經濟的多元化發展,提高澳門在數字化轉型方面的競爭力。

澳門大學傳播系副教授兼該會監事張文瑜教授對本次調查結果作出點評。張文瑜教授表示,互聯網的廣泛應用帶來了網絡隱私與安全、虛假資訊等問題。網民應提高自身網絡素養及警覺性,增加對資訊真假的識別能力,並了解常見的網絡詐騙手段和風險;另一方面,相關部門宜加強對虛假信息的監管,社會各界亦需要對網絡安全的高危群體給予更多的關注,幫助他們識別和避免網絡風險,共同維護良好的網絡環境秩序。

張文瑜作出點評

本年度的重點結果包括:第一,澳門互聯網應用普及,需關注網絡素養培養;第二,互聯網應用深入日常生活,用戶使用體驗需重視;第三,社交媒體接近全員使用,善用社交智能掌握民情商情;第四,網絡隱私與安全受關注,相關宣傳與教育需持續;第五,生成式AI認知與使用逐漸增長,落地應用潛力待發掘。

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