當局料黃金周日均13萬旅客迎高峰

為更好應對內地5月1日勞動節長假期訪澳旅客增加，各相關部門已積極做好工作部署。當中治安警預計，假期期間日均出入境逾68萬人次，其中出入境高峰在5月2日和3日，預料屆時增加至日均約70萬人次出入境，而旅遊局則預計日均入境旅客約13萬人次，本周初的酒店預訂率接近九成。

澳門海關、治安警察局、旅遊局、消費者委員會、交通事務局代表於昨日早上在關閘邊檢大樓向傳媒介紹邊檢關務、出入境管理、接待旅客及旅遊推廣、零售業監察和消費者權益、交通措施及應急預案等工作安排。

海關口岸監察廳代廳長吳嘉慧介紹指出，「五一」長假期港珠澳大橋澳門口岸車輛通關流量預計有所上升，已聯同治安警制定預案，協調出入境車流高峰期間加開車道，同時加強各出入境口岸的關檢部署，密切監察和打擊不法販運活動。針對「水客」活動，將在北區及其他相關區域開展巡查及身份識別行動，亦會聯同拱北海關進行聯合行動，嚴厲打擊相關行為。

料日均68萬人次出入境

治安警察局公共關係處處長李德輝表示表示，將一如既往，加派警力巡邏旅遊旺區，嚴密防範各類違法犯罪行為；在本澳各區開展監察及打擊行人違規行動，維持安全有序的道路交通環境。出入境方面，將抽調內勤人員支援口岸的前線工作，在人流高峰時段加開旅檢通道和車道，以及採取分流措施疏導人潮。另外，保持與內地及香港邊檢部門的緊密溝通，互報出入境情況。警方呼籲通關人士，出行前可先瀏覽治安警網頁或「出入境事務站實時資訊平台」手機應用程式 ，以掌握各口岸的人流情況。

治安警預計，5月1日至5日的日均出入境逾68萬人次，其中出入境高峰在5月2日和3日，預料屆時增加至日均約70萬人次出入境。

警方預計最多人使用關閘口岸，其次是青茂口岸、港珠澳大橋口岸及橫琴口岸。旅遊局則預計黃金周日均入境旅客約13萬人次；而據酒店業界資料，本周初的酒店預訂率達八成多，接近九成。

多渠道宣傳旅遊資訊保服務質素

旅遊局公共關係處處長藍同好介紹，旅遊局準備好各方面的迎客工作，包括積極鋪開線上線下宣傳，向旅客推廣澳門旅遊活動，加強與業界溝通及跨部門巡查，並與內地旅遊主管部門保持緊密聯繫，保障旅遊服務質素，讓旅客體驗澳門多元「旅遊+」，達致節慶促進旅遊經濟的目的。同時，鼓勵旅客透過專屬網站使用「智慧客流應用」，查看114個景點人流狀況，做好出遊路線準備。此外，該局因應各旅客詢問處情況增加人手接待查詢，旅遊熱線（853）28333000保持24小時運作，協調處理突發事件。

設特別服務供消費投訴

消委會消費活動投訴及監察處處長黃枝昌表示，消委會已積極展開全面的部署，致力提升旅客在澳的消費信心，包括「五一」黃金周首日，消委會將派員在各口岸向入境旅客送上《誠信店指南（2024）》小冊子，並持續通過不同途徑向旅客宣傳消委會的服務、「誠信店」及在澳消費須知等維權資訊。同時，「五一」假期將設特別服務，維持向居民及旅客提供消費事務的查詢與投訴服務。

日前與多個部門舉行跨範疇工作會議，互通情報信息；聯合巡查旅行團購物點，落區普法宣傳，提高商戶守法意識；在長假期會為有需要的居民及旅客提供適時的支援或服務等。此外，消委會製作新一輯的「來澳旅遊消費錦囊」，透過中國消費者協會及大灣區各消費者組織廣泛向內地居民轉發，相信有助旅客來澳前預先認識澳門消費文化及交易模式，安心消費。

「五一」啟系列臨時交通措施

交通事務局運輸管理處代處長阮潔玲指出，日前舉行跨部門協調會議，部署相關交通安排及應急預案。由今（30）日起，本澳各口岸和預計人、車流較多的地點，將陸續實施多項臨時交通安排，例如：設置穿梭巴士臨時排隊區、協調金巴按客流增發班次；調整「海邊新街」和「栢港停車場」巴士站實施臨時分流措施，以及增設臨時巴士路線等。同時協調兩巴準備拖車應對突發交通狀況。交局呼籲巿民及旅客，提前透過交通事務局手機應用程式、官方微信及網頁等瀏覽即時交通訊息，規劃出行路線。