會展旅遊融合助力本地經濟發展 林中賢倡設協調機制提高溝通合作

會展業與旅遊業都是澳門特區政府推動的「1+4」重點產業，在疫情後，兩個產業迎來了快速的恢復期，澳門展貿協會會長林中賢表示，會展旅遊的融合，可助力本地經濟和環境方面的持續發展，然而現時澳門會展與旅遊產業在戰略協同不足、資源未能更好地整合運用，以適應市場的變化，還有服務品質和專業性提升、環境可持續發展等的問題，仍待改善等，都影響會展業與旅遊業的融合。他建議政府建立協調機制，以確保會展和旅遊業之間有效溝通和合作，提高資源利用效率。

特區政府正有序推動「1+4」經濟適度多元發展策略，要培育「產業＋會展」新業態，加強跨界合作，打造會議、展覽、節慶、賽事及演藝等大會展業態。根據統計局資料，2023年全年共舉辦1,139項會展活動，按年增加1.4倍，與會者/入場觀眾上升12.7%至160.2萬人次；兩項指標分別恢復至2019年的74.2%及79.6%。

去年會展活動帶動62億收入

2023年全年會議按年增加1.6倍至1,058項，與會者大幅上升2.9倍至17.0萬人次。展覽維持在64項，入場觀眾（142.2萬人次）上升3.3%。展覽共吸引7,199個參展商及6.0萬名專業觀眾，同比分別上升27.5%及45.5%，當中來自外地分別佔51.6%及57.0%。獎勵活動增加6項至17項，參與人數上升4.0倍至1.1萬人次。

經初步估算，2023年會展活動帶動本澳非博彩行業的收入約62億澳門元，較2022年上升約3倍。與2019年比較，雖然2023年會展活動參與人次未完全恢復至2019年水平，但受惠於會展旅客人均消費上升，會展活動帶動的收入規模已基本恢復至2019年水平。會展帶動的收入中，來自旅遊相關行業（如酒店、零售及飲食業等）收入佔51%，而非旅遊相關行業（如會展籌辦、廣告及其他產業關聯行業）收入佔49%。

而2024年上半年將有多項國際化會展活動舉辦，包括「2024年澳門國際環保合作發展論壇及展覽」（2024MIECF）、「2024年國際展覽業協會亞太區會議」、「BEYOND國際科技創新博覽會2024」、「第15屆國際基礎設施投資與建設高峰論壇」等。貿促局聯合5個本澳會展行業商協會、6家綜合度假休閒企業，共同成立「會展競投支援工作組」在今年爭取更多新會展品牌活動落戶，屆時將匯聚世界各地的採購商、展商、金融業界代表等與會者，帶動更多的物流、人流、資金流和信息流，迎來更多商機。

會展與旅遊融合是全球趨勢

林中賢表示，作為連接不同文化、經濟和社會的橋樑，會展業不僅能夠直接增加旅遊收入，還能夠提升目的地的國際形象和知名度。會展旅遊的融合，更可助力本地經濟和環境方面的持續發展，會展旅客一般是商務人士，消費水準通常高於普通旅遊者，這能夠為本地帶來較高的經濟收入，促進澳門的經濟發展。就500萬的會展旅客的人均消費，可能就相當於1,500萬不過夜的旅客之消費。會展活動往往與長期的商務合作相關，這有助於建立長期穩定的經濟聯繫與增加商旅在澳投資的機會。

林中賢稱，會展與旅遊融合發展是全球趨勢。國際上，許多城市如拉斯維加斯、杜拜、柏林，都已將會展與旅遊結合作為提升城市競爭力的戰略工具。這些城市通過打造一流的會展中心和旅遊景點，成功吸引了大量的國際會議和遊客，帶動了當地的經濟發展。拉斯維加斯政府一方面成立會展及觀光局(LVCVA)負責宣傳推廣拉斯維加斯的旅遊、會展和重大活動，拓寬拉斯維加斯在會展、旅遊和酒店業的影響力。

澳門會展與旅遊業戰略協同不足

林中賢續說，澳門旅遊業正面對的現況是過於大量人群集聚的氛圍減低了旅客消費的意欲，影響經濟收益。供不應求令產品或服務的價格大幅度提升(如酒店)；特種兵式旅遊可能會在短時間內對特定景點及地區造成較大壓力，快速的旅遊節奏可能導致遊客對本地的了解和體驗較為膚淺，人力資源匱乏與服務的素質下降，影響城市形象，大量旅客只集中在節日及假日旅遊，令本地的旅遊資源未能有效利用。

在會展業的方面，吸引外來的著名會展項目在澳門落戶是本地會展業近年努力的方向。惟澳門現時仍缺乏像LVCVA的機構，可以統合會展、旅遊、宣傳、行銷的資源，透過頂層設計，在戰略研究及分析、會展服務、旅客體驗、會展及旅遊目的地服務、目的地拓展和延伸、協調產業的合作、行業關係建立和對接，發揮「力向一處使」的作用，使內部匯聚最強大的力量，對外做大做好澳門會展+旅遊品牌。

行業「做血」增加就業機會

推動會展與旅遊融合方面，林中賢表示，大型會議和展覽活動需要大量的服務人員，而部份的服務工種與旅遊業可以通用，建議特區政府監督業界在對人力資源輸血的同時，也需要做好「做血」的工作，為澳門市民提供培訓及實習的崗位，從而為澳門年青一代提供更多就業機會。

他又認為，為了滿足會展旅遊的需求，澳門需要改善或建設交通、會展設施和住宿設施，提升了本地的基礎設施水準。此外，多樣化的會展旅遊項目能夠吸引來自不同行業和領域的專業人士，有利於市場多樣化，降低對單一市場的依賴。

倡政府建會展旅遊產業共用數據庫

一個產業的發展離不開政府政策的支持。林中賢認為，要解決問題以及更好的實踐，需要建立一個協調機制，以確保會展和旅遊業之間的有效溝通和合作。這可能包括共用市場研究、創建聯合行銷活動、同步事件日程以及開發綜合交通和住宿解決方案。通過這樣的協調，可以提升客戶體驗、提高資源利用效率，並最大化經濟利益。

林仲賢並建議政府可研究量身定造「會展+旅遊+研學/考證」活動，如「珠寶展+本地旅遊+國際認証考試」（在新冠疫情期間，英國寶石學院的全球認可的FGA寶石鑑定師認證考試曾在澳門舉行）;以及「環保展+本地旅遊+碳核算/碳資產管理等認證課程」、「全球展覽日+本地旅遊+UFI/EMD高級會展管理國際認證課程」等。同時要創新會展項目，針對本澳的文化特色舉行如廟宇文化展覽、中國式現代化展覽、中醫藥展等，並配套相應的旅遊項目。

他說，由於會展業與旅遊業都十分注重個人的服務體驗，建議兩產業可由特區政府領導，建立共用數據庫，並多利用AI技術為參展、觀展者提供秘書及助理服務。