賭博失調求助重回疫前旅客佔三成 明年重點加強旅客負責任博彩宣教

根據社會工作局的資料，截至今年第三季賭博失調人士中央登記系統收到110宗求助，比起疫情期間的雙位宗數有所增加，求助數字重回疫情前水平；求助者以30至39歲年齡層佔最多，當中旅客佔30%。博彩監察協調局和社工局表示，特區政府同樣十分關注旅客博彩失調求助問題，明年將重點加強旅客對賭博失調及負責任博彩的認知宣傳教育工作。社工局將研究整合優化網上輔導工作，更方便和鼓勵有需要的人士主動求助。

由博監局與社工局、澳大博彩研究所合辦的「負責任博彩推廣2023」活動昨上午舉行閉幕式。社工局局長韓衛、旅遊局局長文綺華、博彩監察協調局代局長廖志聰、中聯辦經濟部處長孫耀華、澳門大學工商管理學院院長余俊、澳門理工大學管理科學學院院長黃貴海、教青局德育中心主任鄭雪珍等主禮。

博監局：博企負責任博彩執行情況理想

廖志聰致辭時表示，特區政府自2021年推出「負責任博彩執行指標」，至去年已有12間社服機構以及15個娛樂場獲得「負責任博彩執行模範單位」資格，而今年繼續獲得各單位的積極參與及支持，總共有9間娛樂場、2間博彩機場、1間投注中心以及1間社服機構通過評審，累計共有40個單位獲得「負責任博彩執行模範單位」資格，明年特區政府將繼續有序地為更多申請單位開展評審工作。

他又指，「負責任博彩」不僅展現於社區宣傳推廣的層面上，還成為了博彩營運商必須履行的法律義務。《新博彩法》當中新增了負責任博彩的條文，對博彩營運商執行相關工作作出法律規範，充分體現特區政府對推動負責任博彩的重視，更將負責任博彩政策推上一個新台階，同時對博彩營運商執行負責任博彩工作提供有力的支持。法例實施至今，各大博彩營運商均積極配合，遵行情況理想。

廖志聰提到，面對旅遊博彩業逐步復甦的良好態勢，負責任博彩推廣工作亦不可鬆懈。根據社會工作局的資料，截至今年第三季賭博失調人士中央登記系統收到110宗求助，比起疫情期間的雙位宗數有所增加，求助數字重回疫情前水平；求助者以30至39歲年齡層佔最多，當中旅客佔30%。有見及此，明年除了面向青少年，更將開展針對家長理財及旅客負責任博彩的工作。

社工局：非本地居民求助較疫前增5%

根據社工局「賭博失調人士中央登記系統」2022年報告書顯示，去年被呈報賭博失調人士數總個案數83個，當中九成以上求助個案為本澳居民，持其他類型證明文件逗留本澳的求助個案少於一成；平均年齡40.04歲，組別則以「18歲至29歲」最多，對此今年和去年賭博失調求助情況變化，社工局防治賭毒成癮廳廳長鄭耀達亦表示，過去3年因為疫情，求助個案減少，今年頭三季求助個案有110宗，已達2019年全年水平，他形容：「無好大的升幅。」求助個案中七成是本地居民，非本地居民佔三成。非本地居民求助個案較疫情前上升了5%。

鄭耀達稱，特區政府同樣十分關注旅客博彩失調求助問題，為迎接負責任博彩政策跨越15周年，明年負責任博彩宣傳教育工作將主要面向遊客，並沿用「主動求助」為主題，持續與6間博彩營運商和社服機構舉辦一系列推廣工作，例如近年較有效的線上線下活動和圖片展等，向旅客宣傳負責任博彩。

將優化網上輔導方便主動求助

鄭耀達又提到，今年1至10月透過24小時熱線和網上求助約有2,300人次，其中超過七成人使用網絡求助，當局將研究整合優化網上輔導工作，更方便和鼓勵有需要的人士主動求助。

據悉，今年「負責任博彩推廣」的主題為「主動求助‧贏得未來」，強調主動尋求協助的重要性，鼓勵市民大眾及早辨識賭博失調問題並懂得主動求助。較早前主辦單位聯同博彩營運商及社服機構合共16個協辦單位，圍繞主題開展了一系列不同類型的負責任博彩宣教工作，包括工作坊、嘉年華、親子活動、校園巡演、街頭挑戰、理財教育活動、線上問答遊戲、專業培訓課程及心理治療諮詢體驗等，參與總數超過49萬人次，著力把負責任博彩的訊息帶入社會不同層面。

今年共有146位學員完成「澳門賭博輔導員專業證書課程」及「澳門負責任博彩指導員證書課程」並獲發證書，同時有34人通過「導師培訓課程」考核並獲發證書。13間社會服務機構、娛樂場及其他博彩場所13間社獲得「負責任博彩執行模範單位」資格。

根據社工局委託學術單位完成之「負責任博彩認識度問卷調查2023」結果顯示，本地居民對負責任博彩的認識度由2009年前的16.2%上升至2023年的64.9%，社工局認為，有關指標持續上升，反映特區政府在推行負責任博彩工作上已取得一定成效。