上司與領導者的區別

在職場中，上司與領導者是兩個不同層級、功能的角色，雖然有些情況下兩者具有重疊之處，但它們通常在組織中分別代表不同的特徵和影響力。然而，很多時候據位者往往分不清，道不明自身的角色定位，導致了機構出現辦事效率下降，更甚直接加重了員工的身心壓力。

從權力與影響方面看來，上司的權力來源通常是職位上付予的，作為組織內的員工之一，只是其影響力源自於其職級的高低；而領導者的權力來源則是基於作為組織的決策層、持份者，個人的與公司的利益起直接關聯，當然，領導者的影響力也包括了人際關係、個人魅力和專業知識等。從態度和工作行為上看來，上司通常關注達成組織目標，強調遵從規則和程序辦事，著重於完成特定任務和短期目標，並更注重權力和控制過程；而領導者則更注重啟發和激勵員工，塑造組織的願景和方向，鼓勵他們發揮創造力和解決問題，激發團隊合作、實現共同的目標，並致力於建設長期發展。

值得關注的是，上司通常以傳達指令和下達指示為主，強調結果成效，而領導者則更注重與員工建立良好的溝通和關係，必要時聆聽他們對組織的意見和需求，但以上兩者角色的功能定位，往往出現模糊不清的狀態。如上司要求解釋及了解問題，並考慮到責任誰屬，而領導則先想方設法解決問題，以公司的利益作為大前提，上司用領導思維做事，也許可以更好地帶領團隊，但需留意團隊的合作性，而領導用上司的思維做事，則可能令到同事工作舉步維艱。

曾聽說過，有領導者需要每次都問及員工與客戶時，是用電郵、電話、網絡軟件等那種方式進行溝通？待確認後才可溝通。而溝通的整個過程說了什麼？是如何說的？為何信函中要用A字眼，而不是用B字眼等。對此，員工的工作缺乏自主性，更影響了團隊的信任度。故領導者是指明工作方向，並非每次都需要手把手解決問題，正如一個地方政府不需要主導與市民接觸的活動，而是要做好政策方向，讓居民朝可持續發展的方向前進一樣。

需要注意的是，這些區別並不意味著上司或領導者的角色更重要或有效，而是強調兩者在職場中扮演著不同的角色和定位。一個成功的組織通常需要結合上司和領導的能力，以實現組織的目標，才能激勵員工的成長。