澳覓:始終嚴格遵守用戶個人資料保護

本澳三間外賣平台因保護個人資料不合規被處罰(示意圖,圖文無關)

日前本地媒體報道三外賣平台無妥善保護客戶個資及履行通知義務一事引起大眾關注,澳覓外賣平台回應稱,其積極配合個資辦開展相關合法合規工作,並嚴格遵守個資法,落實保護用戶個資的舉措。

澳覓開啟隱私保護功能,向商家及騎手隱藏使用者手機號。

針對該報道,澳覓向媒體表示,使用澳覓平台過程中有可能產生洩露的地方均已採取了保護措施,如外賣小票上用戶的電話號碼用*遮罩,或通過平台內的IM功能進行線上溝通(IM功能支持文字、語音、圖片形式,用戶、商家、騎手可以通過其進行聯繫或者留言,毋需通過電話溝通)等等。有媒體稱,經了解發現,澳覓已通過金融級別的安全認證——PCI DSS認證,證明澳覓外賣平台的系統在存儲和處理使用者資訊等方面的操作是完全符合安全認證要求的,廣大澳覓平台使用者毋需過分擔心。

此外,澳覓透露已投入了80多萬用於開發虛擬號撥打功能服務,並於2022年上線啟用,屬澳門首家上線虛擬號功能的唯一一间外賣平台,未來計劃繼續加大投入,進一步升級IM功能,增加語音電話功能,使用戶、商家、騎手可直接通過IM功能相互溝通。

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