市諮委籲防疫信息宜統一窗口公布

近期，澳門疫情反彈，升溫迅速，據公布至26日止，陽性個案累計數已達到357例。社會民生促進會會長兼市政署市政諮詢委員陳溥森指出，由於病毒變異株具有突發性高、傳染性強、擴散性廣，且部分感染人士無明顯症狀的特點，因而政府不斷因應形勢的發展和疫情變化，及時採取對應措施管控疫情，並透過各種渠道和方式發佈一系列的抗疫資訊，以盡早切斷病毒傳播路徑，保民安，穩民心。

陳溥森指出，近日疫情急變，訊息倍增，僅應變協調中心為加強紅黃碼區信息公佈，就增加不少內容，除了紅黃碼區名單外，還新增了黃碼區升級為紅碼區名單、紅碼封控區已解封清單、按新標準降級為黃碼區清單。而清單內容中，除了原先大廈地址名稱外，還增設封控日期、預計解封日期以及黃碼解除日期等信息。事實上除此以外，新聞局、治安警、司法警等部門及眾多的社團、媒體和群組，也紛紛會根據自身的定位與職能，或編制、或轉發了大量的各種疫情通報，以及相關的宣傳海報與資訊，如第三輪全民核酸檢測時間安排、紅黃碼區人士的核酸檢測時間安排、市民家居完成快速抗原結果申報辦法、申報健康碼正確填報資料以免正常碼變色、黃碼人士的檢測連接電召服務，義工招募等內容，甚至還有購買抗原檢測套裝指引、提防電話詐騙和可疑招聘等短訊。

他認為，這些海量般的宣傳不少無疑來得很及時，也很實用，有些圖文並茂很吸引人們的注意，從中起到廣泛宣傳政府防疫政策，透明公布疫情實況，以及及時解答市民一些疑慮和難題的作用，引導公民盡責履行好個人防疫義務，有利官民合作共同打造群防群治的銅牆鐵壁。

但陳溥森指出，在這些鋪天蓋地的訊息當中，人們也發現當局的信息統籌不統一，數據共享不到位的問題，最明顯的是信息發放各部門自成體系，跨部門、跨層級的融合度不高，導致接口不統一，不少屬於重復發放，再加上社會上流傳著大量龍蛇混雜的消息與圖片，令市民手機接收一連串目不暇接的信息真假難辨，新舊不分，眼花繚亂容易造成混亂費神失事，更容易被有心人利用。當局應在實踐中不斷完善電子政務工作，通過數字技術集成應用，提高各部門信息流轉、會商決策和協同應對能力，爭取接口統一、目錄規範，以權威的口徑和統一的窗口對城市管理、社會治理、民生服務、突發事件予以系統化的信息發佈。至於社團群組發放的疫情訊息，建議同時標注訊息來源出處和準確時間，以便大眾核實查證，這可減少傳遞過程的混亂。