疫情下義工隊學習線上應用程式 迎合服務使用者需求

澳門栢蕙青年義務工作者協會第7屆理監事昨（20）日舉行就職禮，該會會長方志超表示，疫情下服務方式及求助/查詢方式都有改變，去年線上求助者佔個案約6成，除了情緒求助，亦有青年及大學生對於就業、失業的查詢個案；故此，義工隊都需要開展及接受線上溝通媒體的使用培訓，迎合服務需求的變化。

線上求助個案增

就職禮昨午假街總栢蕙活動中心舉行，新一屆理監事、共27名成員在教育及青年發展局青年廳廳長張敏輝、澳門社區義工聯合理事長鄧文基監誓下，宣誓就職。

方志超表示，新一屆理監事吸納一批優秀的青年、在職青年，全體成員呈年輕化、專業化和高學歷化的結構特點；將會推動在職青少年多元藝能發展；以及構建合作平台，積極開拓灣區青少年文藝深度交流 ，以不同類型藝術媒介作為切入點，鼓勵青少年關注並參與社會事務。

他另指，由於疫情影響，去年求助個案中，以電話及網絡視像形式求助的個案有增加，去年線上求助者佔個案約6成，另外，義工隨亦有協助教導長者使用智能科技，例如填寫健康碼、使用微信等；故此，義工隊都需要開展及接受線上溝通媒體的使用培訓，迎合服務需求的變化。至於求助的個案分類中，除了情緒求助，亦有青年及大學生對於就業、失業的查詢個案，情緒需要跟進的個案將會轉介有關部門跟進。