調查發現有超過6成賭博者家人曾協助還債

聖公會澳門社會服務處轄下24小時賭輔導熱線及網上輔導團隊，連同聖公會調查研究中心進行的「賭博者家人賭博失調認知、情緒壓力狀況與應對調查研究」中顯示，近6成受訪者出現情緒困擾，還債愈多，愈困擾，甚至出現經濟問題及家庭暴力等問題；有超過60%賭博者家人曾協助還債，「父母」和「配偶」由於受到家庭觀念的枷鎖，以及自我標籤化，影響求助意欲。

調研單位昨（27）日舉行「賭博者家人賭博失調認知、情緒壓力狀況與應對調查研究」發佈會，藉調查結果，喚起社會持續關注賭博失調對家庭之影響，尤其加強對家人的情緒支援和社會支援網絡，以應對賭博失調帶來的身心壓力和財務處理危機。

是次調查於2021年7至10月透過網上問卷及電話形式進行，有效問卷為388份，當中124位本澳賭博者之家人。 受訪者身份為子女的有50 % ， 其次屬配偶身份有21% ，其餘為父母、兄弟姐妹、或男/女朋友。

近6成受訪者出現情緒困擾

受訪者中，90%以上受訪者對賭博失調和成癮有較正確的理解，能理解賭博失調是成癮情況，會出現非理性想法而不由自主賭博，62 % 受訪者有聽過「自我隔離」或「由第三者提出隔離」措施， 當中29 %受訪者表示賭博者或經由其家人曾作出申請。

有超過50%受訪者表示因家中有家庭成員賭博而經常或間中感到恐懼、焦慮、不安和憤怒、無望絶望；超過60%受訪者曾協助還債，當中80%累積協助還債20萬元內（澳門幣，下同），有約10%累計協助還款超過100萬元；有超過50%需要承擔家庭所有開支，並感到生活水平下降，更有33%曾與賭博者爭吵、大打出手或曾出現暴力對待情況，影響到家庭關係，情況值得關注。

調查還發現，如果受訪家人還債次數越多、而且金額越大，所受的情緒困擾也越大。有逾4成受訪者認同「作為家人不忍心賭博者辛苦，有責任幫他/ 她還債」，約33%同意「我不想影響家庭成員或對家庭造成破壞， 只好順從他去賭」。聖公會主任劉美怡指出，可以反映出有一定比例受訪者對如何正確處理家庭的賭債存有迷思，且易受傳統家庭觀念、婚姻承諾或撫養子女的責任等華人社會價值觀影響，令他們不得不協助賭博者承擔起處理債務之責任。加上社會對於「父母」、「配偶」有既定的角色期待，如：「養不教、父之過」，「要和伴侶共患難」等價值觀、希望維持家庭完整性，令賭博者家人更難認清在協助戒賭路上的角色和責任，讓互累情況日益加劇。

鼓勵善用社會資源求助

不過，只有一半受訪者表示曾運用一種或以上的途徑或向專業人員尋求協助，如網上查找賭博輔導資訊、查詢自我隔離措施、使用負責任博彩資訊亭、分別向不同人士如親友、社福機構輔導人員、法律人員、財務分析人員、宗教組織等求助。數據反映另外有半數受訪者可能還處於獨自面對的情況，這與數據中顯示怕被標上「家有爛賭鬼」、「賭徒家人」之身份有關，且當中24%受訪家人表示自己身邊未有足夠的支援。

聖公會澳門社會服務處轄下24小時賭輔導熱線及網上輔導團隊自2014 年7月運作至2021年12月，接獲來自熱線和網上求助超過22,000人次，當中屬賭博者家人求助約佔30%，有上升趨勢。劉美怡指出，賭博者家人求助近年在求助數字呈下降下反而上升，反映出疫情對於市民的經濟造成一定影響，她提醒，透過博彩試圖解決經濟或財務問題，不是正確方法，建議尋求社服團體的理財輔導服。

她又指，因應是次調查結果，發現有73%受訪者表示期望「學習調節個人情緒」，以及近50%期望「強化理財和債務處理的正確觀念」，呼籲社會持續關注賭博失調對家庭之影響，加強社區負責任博彩推廣教育，持續降低對賭博者和其家人的負面標籤，增強情緒支援，該團隊亦會加強面向賭博者家人支援服務，除了現有的熱線和網上輔導外，會開設賭博者網上同行互助小組、強化債務諮詢與輔導，並已製作賭博者家人自處模式 – 自評表單以及倡導10+1個重要自我關顧時刻，鼓勵賭博者家人多從自己需要出發，社會亦應該支持「去污名」化，避免家人受到自我標籤影響求助意欲。