市監總局部署「618」網購監管　強化六大措施保障消費者權益

國家市場監督管理總局昨日在2026年第二季度例行新聞發布會上表示，針對一年一度的「618」網絡集中促銷活動，已提前介入並加強監管，向各大電商平台發布合規提示，明確提出六項重點責任，致力維護市場秩序，保障消費者合法權益，推動促銷活動健康有序進行。

市場監管總局新聞發言人兼新聞宣傳司司長王秋苹表示，今年「618」期間，監管部門將督促平台切實履行「守門人」責任，嚴格核驗商家資質，全面清理無證無照、已被吊銷或不符合規定的經營主體，從源頭把關市場秩序。

在價格管理方面，當局要求平台全面落實明碼標價制度，公開動態定價規則，嚴厲打擊虛假降價、誤導性促銷及刷單炒信等違法行為，保障平台內商家公平競爭，維護消費者知情權及選擇權。

針對平台規則，監管部門要求清理不合理的捆綁條款，推動促銷規則公開透明，不得將「比價」、「跟價」或「運費險」等功能與促銷活動強制綁定，同時健全商家申訴及維權機制，保障經營者合法權益。

商品品質方面，市場監管總局將加強產品抽檢、風險排查及缺陷產品召回工作，防止假冒偽劣及不合格商品流入市場；同時重點審查食品、藥品、醫療、金融及明星代言等領域廣告，依法及時下架違法違規內容。

此外，監管部門要求各平台嚴格落實「七天無理由退貨」及「三包」服務制度，暢通消費投訴渠道，快速化解消費糾紛，提升消費者購物體驗。

市場監管總局表示，未來將持續關注平台經濟市場秩序，針對平台履行商家資質核驗義務展開專項行動，梳理平台規則存在的典型問題，督促企業逐項整改，推動促銷活動更加規範、交易更加透明，營造安全放心的網絡消費環境。