美國空管通訊系統故障致全國停飛近5小時 疑外判商更換路由器引發

美國航空管制中心通訊系統於當地時間11月13日下午發生嚴重故障，美國聯邦航空管理局（FAA）於周五下令全國航班停飛近5小時，導致數十萬名乘客受阻。這是美國自2001年「911」恐襲事件後，第二次實施全國性停飛令，亦是歷來持續時間最長的一次。

在停擺近5小時後，全美各地航班僅能緩慢恢復運作。據航班追蹤網站數據顯示，截至周六仍有超過一萬架次航班取消或延誤。包括拉斯維加斯、西雅圖及紐約在內的多個主要機場均出現大批旅客滯留人潮，新澤西州機場內更隨處可見疲憊旅客席地而睡。

針對故障起因，美國運輸部長達菲（Duffy）透露，事發時聯邦航空管理局承包商「L3Harris」正進行例行維護，技術人員在將舊銅線更換為光纖的過程中，疑導致其中一個路由器每四至五分鐘便向其他網絡裝置發送逾千次連線請求，進而嚴重干擾整個空管通訊系統。達菲強調，當局正深入調查究竟是操作人員失誤、承包商安裝不當，抑或設備本身存在故障所致。

聯邦航空管理局局長貝德福德（Bedford）已公開就此次大規模停飛事件致歉，並表示目前最惡劣的情況已經過去，預計全美各地航班將於當地周日晚間全面恢復正常升降。