僱員信心指數按年升4.37% 科大：澳經濟再次展示彈性和活力

澳門科技大學可持續發展研究所昨發布僱員信心及滿意度調查結果，以5分為滿分，今年僱員的信心指數為3.04分，滿意度則為3.23分，兩項指數按年均有所上升，今年澳門僱員的信心總指數較2023年上升了4.37%，澳門僱員的滿意度總指數上升7.94%。科大商學院教授孫立雲表示，今年指數已回復2019年水平，反映澳門社會和經濟在受到負面影響後，回復正常運轉。疫情後，澳門經濟再次展示彈性和活力，僱員的信心和滿意度已再次提振，繼續發力多元化發展，確保澳門經濟行穩致遠。

澳門科技大學可持續發展研究所昨上午在舉行「2024年澳門僱員信心及滿意度」調查新聞發布會。由澳科大商學院教授孫立雲以及可持續發展研究所所長劉成昆、行政主任佘銓榮介紹調查結果。

今年澳門僱員滿意度總指數上升7.94%

澳科大可持續發展研究所於2024年4月9日至4月24日期間，以問卷調查的方式，成功訪問了806位澳門全職僱員。該指數自2007年首次發布，至今共17次。自去年生活復常，今年經濟持續升溫之際，澳科大可持續發展研究所將今年的調查與去年2023年3月的調查數據做比較，結果顯示，今年澳門僱員的信心總指數較2023年上升了4.37%。

信心指數下的三項分指數，包括僱員對澳門就業市場（2.92%）、僱員對自己公司信心（3.50%）、僱員對個人（6.71%）分指數均有所提升。自去年經濟恢復之後，本澳僱員對澳門就業市場、公司前景和個人發展的信心持續增加。調查 還顯示今年澳門僱員的滿意度總指數上升7.94%。滿意指數下的四項分指數，包括工作待遇（8.05%）、工作質素（5.81%）、個人發展（7.24%)、工作穩定性（10.53%）分指數均有所提升。

升幅最大的三項信心指數是：（1）一年內不會失業的機會（12.21%)、（2）受到上司賞識（11.44%）、（3）提升個人知識和技能的機會（8.88%），這三項都屬於僱員對個人分指數，這表明員工對個人信心在今年得到提高。

僱員工作待遇滿意度分指數持續升高

今年滿意度分指數中工作穩定性分指數上升最大，工作待遇滿意度分指數也繼續升高。其中，升幅最大的三項滿意指數是：對健康的影響（13.7%），對家庭生活的影響（13.43%），薪酬（10.77%），這表明員工的薪酬得到提高。工作忙碌，但在對健康和家庭生活並未產生影響的同時，對僱員社交往來卻帶來影響（下降3.51%）。

公司須給僱員更多人文關懷和認同

變化相對不大的信心度項目有：找到更好待遇工作的機會、一年內升職機會和在公司工作感到自豪或驕傲。

變化相對不大的滿意度項目則有：工作對社交來往的影響、工作量和工作時數。經濟的提升，伴隨著僱員更忙碌的工作。合理統籌、優化對僱員的工作安排，可減少工作量大、工作時數多所產生的壓力。

孫立雲認為，從宏觀的角度看，繼續優化經濟結構，給僱員更具挑戰性的和待遇更高的工作機會，是一項長期努力的方向。從微觀的角度看，公司給僱員更多的人文關懷和認同，並承擔更大的社會責任，可以增強僱員工作的自豪感。

企業需要在員工培訓持續投入

孫立雲表示，今年的僱員信心和滿意度調查表明，在疫情結束一年半左右的時間裡，澳門僱員的信心和滿意度有所上升。澳門社會和經濟在經歷金融危機、次貸危機和疫情等外部危機對經濟和市場造成的衝擊和負面影響後，都能展現出彈性，回歸正常運轉。今年的指數已經達到疫情前水平。

他又指，疫情前3年（2017年、2018年、2019年）平均的信心總指數是3.01，這種彈性的背後一個原因是，企業和政府機構對僱員個人質素方面的長期支持，如上司或管理層與僱員良好關係的建立、管理層對新建議的支持和獎勵。同樣，企業需要在員工培訓、學習和運用個人才能的機會方面持續投入。

另外，在今年的調查中，澳門科技大學可持續發展研究所還依舊關注澳門多元化發展的策略。在尋求多元化發展時，澳門可利用富有特色的歷史、文化，培植和拓展文化和文化創意產業，使其成為帶動本澳文化、經濟發展的特色產業。

在2023年的調查中，相當部分受訪者認為：建立拍賣市場是澳門文化創意產業，需進行培植、整理和推廣的選項。在今年的調查中，研究所就這一主題，再次進行調查。問題一：從發展的角度，政府和業界有沒有需要共同推動建立拍賣平台（包括實體平台、網絡平台）？認為有必要和非常有必要的佔28%，與去年的數據基本吻合。問題二，如果澳門建立拍賣平台，是否可以帶動藝術等相關文化產業的發展。持同意的受訪者佔33%，一般佔53%。問題三，如澳門發展拍賣產業，應向那個方向發展？選項依次是：當代藝術品（59%），攝影作品（49%）、油畫（44%）、中國書畫（43%）、雕塑（33%）、和古董（23%）。