經科局再推中小企數字化支援服務 助力中小企數字化轉型

為支持中小企業數字化轉型，經濟及科技發展局委託澳門生產力暨科技轉移中心推出「2024中小企業數字化支援服務」，支持傳統中小企業利用科技工具提升營運效率及拓展業務，賦能企業提質發展。經科局局長戴建業表示，是次計劃獲得銀河和美高梅支持及贊助，總預算為1,400萬元，獲資助企業基本不用額外補錢，採用實報實銷。

計劃發布會於昨日下午在經科局七樓會議廳舉行。戴建業致辭時表示，去年推出的計劃申請反應踴躍，顯示中小企業存在巨大的數字化升級需求。為此，經科局今年繼續推出「2024中小企業數字化支援服務」計劃，為中小企提供適切的數字化解決方案。未來將繼續與特區政府不同部門、機構及社會各界加強合作，促進數字經濟與實體經濟融合發展。

生產力中心理事長關治平致辭時表示，中心過去的工作獲得廣大中小企的認同和肯定，這是最大的鼓勵。就是次的支援服務，中心將繼續檢視服務流程，從籌備安排、申請接收、營運模式診斷、現場稽查，到人員培訓等各個環節都會盡力做好，讓中小企從數字化中獲益。

計劃名額600個分兩期申請

據介紹，本次計劃申請對象為本澳從事零售、餐飲、生活服務等企業，計劃將於5月及11月分兩期接受申請，兩期支援名額共600個，以抽籤方式抽選及排序，當中申請企業必須已取得或正在申請消費者委員會的「誠信店」資格。

計劃分為兩部分：一是為企業提供數字化營運認知培訓課程、營運模式診斷及改革方案評估；二是為企業提供相關系統（系統構建費用由生產力中心直接向供應商支付），其中為合資格企業提供價值上限為18,000澳門元的解決方案，由申請企業從認可供應商提供的方案中自行選擇。

商會認同數字化支援服務

中區南區工商聯會會長李卓君認為當局推出數字化支援服務是絕對的好事。他稱，現在中小企經營越來越困難，而且人手招聘上亦存在困難，電子化系統能夠支援營運，能夠減省人力，且利用電子化系統的支付服務便不用再擔心收到假鈔以及過多的零碎鈔票，同時減免商戶到銀行辦理手續的時間，「你去銀行閒閒地都要三幾個鐘」，認為數字化系統能節省好多人力。

被問及以往受資助商戶的用戶體驗，李卓君表示，暫未收到中小企反饋認為數字化系統使用困難，反而是大多讚好數字化系統，像餐飲業，由顧客下單到後廚、到支付，一站式功能對中小企經營效率提高。零售方面，如今零售講求線上線下結合，產品透過平台銷售收款一站式完成，「可以講得唔好聽啲，收銀都慳翻」，認為通過數字化支援服務可協助商戶開拓銷售渠道。