ChatGPT在臨床醫療中發揮重大價值

很多人可能不曉得，作為一位醫生，除了為病人診症、救治之外，每天都需要將寶貴的時間花在應付各種大量的文書工作上。若果說，通過技術的應用，例如電子健康紀錄(EHR)系統理應可以緩解吧。真實的情況卻剛好相反！根據美國醫生協會進行的研究顯示，美國的醫生在2019年內，下班後總共花去1億2千5百小時來完成沒完沒了的文書工作。除此之外，亦顯示醫生在病人身上每花去1小時的時間，就需要使用額外2小時來完成病案寫作任務。另有研究顯示，電子健康紀錄直接跟臨床醫生的倦怠有關係；每周把時間花在電子健康紀錄上愈多，那些臨床醫生愈容易出現憤世嫉俗、高度的情緒疲憊狀況。為何電子健康紀錄未能發揮應有的作用？最直接的解釋是不單沒有減輕臨床醫生的工作量，反而明顯地增加工作負擔。在臨床上，無論是診所醫生，乃至醫院住院部醫生，在接觸病人後，都需要把所收集回來的訊息全部沒有遺漏地紀錄在案。當中包括家族病史、發病過程，若果當地沒有完善的電子病歷檔案系統，更需要把既往的醫療史一五一十地紀錄下來。每天巡房後聽到病人的治療反饋也是要記下來，以作為調整治療方案的根據。故此，臨床醫生的工作繁重，其實與這部份的工作量有莫大的關係。倘若能將臨床醫生從文書工作上解放，就能有更多時間、精力得以更有效率地診治更多的病人。

ChatGPT的推出，尤其是能夠接受語音、圖像、文字輸入的ChatGPT-4，對於節省人類工作時間非常有幫助。微軟一間子公司Nuance今年推出利用ChatGPT-4技術的人工智能醫用軟件，Dragon Ambient eXperience (DAX)正能解決上述的行業痛點。DAX通過ChatGPT-4的語音辨識技術，能夠將醫生與病人的對話準確地紀錄下來，只需要數秒數，便將紀錄下來的對話生成臨床筆記草稿。臨床醫生與病人對話完後回到辦公室，對話文本的草稿已在電腦的桌面上呈現給醫生過目修改，修改簽署後便能立即存入電子健康紀錄內。對於通過科技手段進行遙距診症的家庭醫生，這套系統亦能帶來很大的方便。省下來的時間，可以多為更多的病人診治。可見，通過ChatGPT的使用，能大幅度減低臨床醫療系統的壓力，把醫生從文案處理工作中解救出來，讓醫生把精神放在病人診治工作上，能減少誤診的機會；而且也還給醫生一個更平衡的作息生活。