【來論】緩解長者情緒問題

從2019年11月起，新冠肺炎已蔓延全球120多個國家和地區，而澳門於上月19日疫情亦開始爆發的情況。然而長者院舍在疫情中屬風險最高的群體，一旦感染出現重症的機會較高，甚至死亡率比其他群體高。自今次疫情發生之初，社工局即與全澳24間長者院舍緊密協作，配合特區政府的總體防疫部署，除了即時停止接待外來訪客外，亦在環境衛生、人員管理、運作安排、服務提供，以及感染控制等多個方面作出調整，加強各項防疫措施。澳門社會工作局於上月底已協同24間長者院舍，開始實施「防範式閉環管理」。

此外，除了上述的抗疫措施外，心理健康同樣重要，院舍長者疫情下減少了社交聯繫，影響長者的常規活動、人際關係以及日常社區支援，使其孤獨感倍長。他們經歷禁足、隔離之苦，或因過分擔憂較容易增加孤獨感，繼而觸發情緒問題，影響食慾、休息、服藥等，亦可能令本身病情加劇，導致溝通、活動能力下降。

為了緩解長者的情緒問題，可以參考以下幾點：

1. 家屬支援。家屬多點與他們通話或透過視頻聊天，給予長者多一點支持，主動關心他們在這段時間內的情况，就如他們日常生活的轉變，減低他們的擔憂；
2. 鼓勵多活動。可以的話，鼓勵他們進行一些獨自可以進行的活動，就如散步、伸展運動、聽音樂、閱讀、園藝、看電視、砌拼圖、書法，以及冥想或祈禱；
3. 鼓勵分享。當遇上問題時，邀請他們分享過往的經驗和智慧，並主動向他們徵詢意見，並對他們的分享表達感恩，讓他們知道他們的價值，並展現你對他們的敬重。