慕拉士政府綜合服務中心昨啟用 大樓將設兒童探索館全天候遊樂空間

位於慕拉士大馬路望信樓地下的政府綜合服務中心昨中午正式啟用，為市民提供24個公共部門逾300項服務，並設政府24小時自助服務中心及跨境自助服務專區，進一步便利市民、促進跨境服務聯通。市政署市政管理委員會主席周偉迎表示，經綜合分析北區人口年齡層分布、社會對兒童遊樂設施的訴求和意見，市政署計劃在該大樓的一樓和二樓建造「兒童探索館」，為本澳兒童創設新穎、多元、益智的全天候遊樂空間。

行政長官岑浩輝在行政法務司司長張永春陪同下，主持服務中心的揭牌儀式，並參觀服務中心，聽取駐場部門領導主管和工作人員的介紹。行政長官辦公室主任陳格、行政法務司司長辦公室主任林智龍、市政署市政諮詢委員會主席許樂敏、行政公職局局長梁穎妍、社會保障基金行政管理委員會主席陳寶雲、法務局代局長周錫強、身份證明局代局長羅翩卿、財政局代局長何燕梅、治安警察局副局長伍素萍等嘉賓出席中心開幕儀式。

周偉迎在開幕禮上致辭時表示，近年，特區政府不斷推進電子政務發展，強化以民為本的服務理念，持續優化軟硬件設施，構建更高效、便民的公共服務體系。昨正式啟用的慕拉士政府綜合服務中心，共設有57個服務櫃檯，提供24個公共部門逾300項服務，亦擴大政府24小時自助服務中心規模，既是服務理念的升級，也是服務模式的創新。除了提供近70項自助服務外，中心更新增「跨境自助服務專區」，提供廣東省「粵智助」及橫琴「商事通」自助服務機，進一步為居民在合作區和大灣區城市生活提供便利和貼心的公共服務，促進跨境政務服務合作，積極融入粵港澳大灣區建設。

冀建設高效有為的服務型政府

周偉迎相信，隨著慕拉士政府綜合服務中心的落成啟用，各個公共部門在一個更舒適的環境，為居民提供更便捷、優質的服務，更讓居民在這裡享受到一站式、高質量的服務體驗。除了昨投入服務的慕拉士政府綜合服務中心，經綜合分析北區人口年齡層分布、社會對優化和增加區內休憩設施，尤其是面向兒童的遊樂設施的訴求和意見，市政署計劃在該大樓的一樓和二樓建造「兒童探索館」，以啟發兒童的創造力，培養兒童的探索精神為目標，為本澳兒童創設新穎、多元、益智的全天候遊樂空間。

周偉迎稱，今後，市署將以新中心開幕為契機，繼續深化電子政務改革，拓展服務領域，提升服務效能，以建設「高效、有為的服務型政府」為目標，堅持以市民為中心辦好每一件民生實事，進一步提升居民的獲得感和幸福感。

提供24個部門逾300項服務

慕拉士政府綜合服務中心設有57個服務櫃檯，提供24個公共部門逾300項服務，涵蓋身份證明事務、工務及經貿事務、市政事務、社會綜合事務、社會保障事務、登記事務、稅務、公證事務（第一公證署）、居留及逗留事務。同時，設政府24小時自助服務中心，提供逾60項不同政府部門的自助服務，並新增「跨境自助服務專區」，設廣東省「粵智助」及橫琴「商事通」自助服務機，方便居民及企業辦理包括養老、就業、稅務、交通、安居等合共超過200項常用服務。

慕拉士政府綜合服務中心辦公時間為周一至周五上午9時至下午6時（中午照常辦公，周六、日及公眾假期休息），市民除了可以透過「一戶通」預約取籌外，亦可以於現場取籌，及使用現場電子取籌與電子叫籌服務。如有查詢，歡迎致電28451515或瀏覽政府綜合服務中心網頁www.csraem.gov.mo。而位於澳門黑沙環新街52號的政府綜合服務大樓已於同日停止運作。

市民讚：寬敞舒適體驗不錯

不少市民昨上午10時已經到場等候，現場有工作人員向他們講解中午12時才正式對外開放。至正式對外服務前15分鐘，工作人員安排市民陸續入場取籌，整體秩序良好。不少市民稱讚新中心環境寬敞舒適、服務流程順暢，整體體驗較舊址提升。不過亦有居民反映新綜合服務中心較舊的遠，交通不方便，希望當局完善交通配套，增加更多巴士線到達該中心。

昨上午11時已到場等候的市民朱先生表示，自己是到場領取駕照，現場設有現場取號與提前預約兩條隊伍，人流雖然多，但工作人員有做好分流工作，領證流程順暢。朱先生早於9月初已完成駕駛考試並選擇於黑沙環政府綜合服務大樓領取證件，當時政府曾透過「一戶通」提前發送搬遷及新址資訊，內容基本清晰。

使用電動輪椅出行的陳先生表示，新中心環境煥然一新、設施完善，無障礙設施亦十分便利，稱讚整體服務體驗勝於舊址。

昨日亦有不少市民不知道黑沙環政府綜合服務中心已搬遷至慕拉士，其中市民黃先生表示，昨上午到達黑沙環政府綜合服務大樓後才發現無法辦理「摸門釘」，對新中心地址又不清楚，花了一些時間才找到。到達新中心後十分鐘才收到變更辦理地址通知，他認為部分部門資訊傳遞有延遲。建議除現有宣傳外，可增加社交平台宣傳，並提供更清晰位置指引，方便居民快速找到服務點。