自來水連續三年獲君子企業獎  於新加坡獲頒最佳客戶體驗獎項

日前，澳門自來水股份有限公司在香港恒生大學舉辦的第十四屆「君子企業獎」評選中，再度榮獲「君子企業獎」，並連續三年獲得此項殊榮。該獎項肯定公司在價值觀、使命、長期目標及決策原則等方面，全面契合「仁」、「義」、「禮」、「智」、「信」的君子五德道德準則，且在評審中總分達80分以上。同時，公司亦於新加坡舉行的「亞洲卓越客戶體驗大獎2025」中，獲頒「最佳客戶體驗獎 — 榮譽獎」。

澳門自來水自1934年扎根澳門以來，始終秉持供水初心，堅守保障全澳供水安全與穩定的使命，積極響應國家及特區政府的政策指引，致力提供優質服務。作為蘇伊士集團成員，公司亦積極推動可持續發展戰略，並在基礎設施建設、環境保護、智慧水務、客戶服務、社會責任及人才發展等多方面取得顯著成果。

在基礎設施方面，公司積極配合九澳水庫擴容工程，完成周邊設施及輸水管網鋪設；推進新城A區供水管網建設，並善用澳門大橋新增輸水管道，進一步完善南北供水佈局，提升供水系統的調度與應變能力。

環境保護方面，公司搭建能耗數據監察平台，優化水資源管理，實現節能減排；自2021年起推行「低層樓宇總供水設施維修資助計劃」，提升業主對設施維護的重視；同時透過「家居用戶尊享雙重優惠」活動，鼓勵使用電子賬單，推動環保行動。

在智慧水務建設上，公司通過企業應用平台（EAP）實現人力資源、生產運營、管網工程等數據整合，提升能源管理與碳排放監測能力。

客戶服務方面，公司持續優化流程，強化數碼化服務，並定期舉辦多種溝通會議，邀請社團及客戶代表共同探討供水規劃與服務優化。

社會責任方面，公司多年推行「長者用水優惠」及「點滴獻關懷」計劃，為特定群體提供水費減免；長期支持非牟利機構，並與澳門特殊奧運會合作二十年，推動傷健共融。

人才發展方面，公司重視員工成長，提供多元培訓及家庭友善政策，營造和諧多元的工作環境。

香港恒生大學自2011年起發布「君子企業道德指數」，評審委員會由學者、企業代表及歷屆得獎者組成，根據企業在「君子五德」方面的表現進行評分，鼓勵企業實踐道德與社會責任。