一戶通可辦結婚申請出生登記 減居民親臨部門和重複交文件
為推動民事登記服務電子化，特區政府於昨日起在一戶通推出「結婚一件事」和「出生一件事」服務，通過流程優化和資料互通打破民事登記局與其他部門的數據壁壘，實現結婚申請、出生登記全程電子化，大幅減少結婚人和新生兒父母親臨部門及重複遞交文件的情況，打造「一件事情，一次辦結」的電子政務新體驗。
政府多個部門昨聯合舉辦新聞發布會，由行政公職局局長吳惠嫻、法務局副局長盧瑞祥、身份證明局副局長羅翩卿、衛生局副局長郭昌宇、社會保障基金行政管理委員會副主席袁凱清、民事登記局登記官王玉梅、鏡湖醫院副院長黎啓盛介紹詳情。
打造一件事情一次辦結電子政務
吳惠嫻表示，今屆特區政府秉持便民利商理念，通過標準規範、數據互通、流程再造及 創新服務模式，持續深化電子政務建設，有序擴展一戶通及商社通的應用範圍，為市民和商企提供更簡易便捷的公共服務。其中，為推動民事登記服務電子化，特區政府總結過往工作經驗，一方面透過修改相關登記及公證法律制度，另一方面結合流程優化等措施，進一步加強民事登記局與醫院及公共部門之間的資料互聯，從而簡化申請流程及減少所需提交文件，最大程度便利市民辦理登記服務。
由8月15日起，在行政公職局、法務局、身份證明局、社會保障基金、衛生局、 鏡湖醫院等部門及機構的協同合作下，於一戶通推出「結婚一件事」和「出生一件事」兩項集成化服務。當局從用家的角度出發，將原本由多個部門分散提供的服務，按照「主題」整合成市民眼中統一辦理的「一件事」，讓市民可透過一戶通線上申請，大幅減少親臨部門辦理及重複遞交文件的情況，打造「一件事情，一次辦結」的電子政務新體驗。
吳惠嫻稱，未來特區政府將推出更多「一件事」服務，以數據聯通帶動服務簡化，從而減少市民親臨櫃枱辦事。她相信，「一件事」服務的推出，有賴於不同部門的積極參與、緊密溝通和數據共享，方能實現服務流程的革新和優化，逐步落實特區政府提出的以電子政務作為公共行政改革切入點的政策目標。往後，特區政府將繼續以「服務創新、便民利民」為策略，推動更多與市民生活、業界營商息息相關的服務落實電子化，為廣大市民和商企帶來更多便利。
加快辦理新生兒出生文件速度
透過「結婚一件事」服務，符合條件的澳門居民可線上辦理包括結婚申請、預約結婚日期、更新身份證婚姻狀況以及申請結婚津貼的服務，而結婚人還可以選擇由民事登記局登記官、教堂的司祭或者私人公證員主持結婚。此外，如果結婚人選擇由登記官主持結婚，在登記當天便可更新澳門居民身份證的婚姻狀況，並領取結婚證明。「結婚一件事」讓結婚人一次完成辦理多項與結婚相關的行政手續，無需多次前往不同部門。
「出生一件事」服務則是合資格的新生兒父母在接獲醫院發出的「辦理通知」（載有可辦理出生登記的日期）後，立即可透過「出生一件事」辦理包括出生登記、辦理新生兒身份證、更新衛生局掛號卡（俗稱「金卡」 ）的個人資料、申請出生津貼以及預約辦理回鄉證的服務。「出生一件事」讓父母一次辦妥與新生兒出生相關的多項服務，減少親臨部門提交資料的次數，加快辦理新生兒出生文件的速度。
衛生局副局長郭昌宇表示，現時當新生兒取得身份證後，新生兒父母仍需向衛生局提交新生兒身份證資料並更新其掛號卡資料。通過一戶通的「出生一件事」，在實現數據互聯的前提下，符合資格的新生兒父母使用一個應用程式就可以完成出生相關的各項事務。初生嬰兒的身份資料會自動回傳至衛生局，以便更新新生兒掛號卡資料，父母無須再親臨衛生局辦理更新掛號卡資料。根據統計暨普查局資料，2023 年本澳出生嬰兒的數量約3,700名。相信「出生一件事」功能推出後，每年可以為數千個初生嬰兒的家庭提供便利。
社保：津貼會在登記完成後啟動審批
社會保障基金行政管理委員會副主席袁凱清則表示，根據法律規定，合資格申請結婚津貼或出生津貼的人士，須在結婚日或子女出生日起計60天內提出申請，現在透過「一件事」的操作，讓其在申請結婚登記又或辦理子女出生登記時一併提交津貼申請，從而避免遺漏或逾期申請的出現。另外，當啟動「一件事」操作時，系統會自動檢測申請人是否符合結婚或出生津貼的申請資格，無須其自行查核。倘符合資格，當前置登記部分完成後即可接續處理社保的申請，而且資料已互聯互通，無需申請人再提交證明文件。
袁凱清說，結婚津貼和出生津貼會在結婚登記或子女出生登記完成後才會啟動審批程序，社保會適時透過一戶通推送通知功能通知有關個案的處理情況和審批結果，申請人亦可透過一戶通隨時隨地查詢和了解審批進度。