新苗花城旗艦店全新面貌登場 更貼合澳門街坊真實消費習慣
新苗超級市場花城旗艦店經過翻新後重新開幕，將提供超過8,000款商品，並換上全新品牌標誌及員工制服。傳媒活動專場今（12）日上午11時15分舉行，新苗超級市場總經理李訓廣表示，本次調整圍繞生鮮、熟食、多個特色專區進行全面優化，門店升級並非因應消費外流及同行競爭，而是根據顧客需求而改變及提升自己，從而更貼合澳門街坊的真實消費習慣。
被問及此番大規模調整，是否面對消費外流、零售行業競爭加劇，甚至與珠海零售市場競爭，李訓廣回應表示，升級的核心是回應本地消費者行為改變。鑑於澳門居民生活節奏快，追求便捷高質飲食，門店新增果切、即食熟食、冷凍肉海鮮等品類，解決市民不願下廚的用餐需求。借助集團供應鏈資源，把以往市民要跨區或網購才可買到的進口貨品帶到社區門店，讓居民在家樓下便可購得。針對氹仔多元客群，店鋪保留本澳老牌產品之餘，擴大進口商品佔比，迎合白領、公職人員等不同階層消費習慣。
李訓廣表示，超市目前在澳有約20間分店，今年有1間分店結束，解釋指關店並非受經濟環境、行業競爭影響，而是店鋪格局、便民程度未能符合現時服務標準，未來會另覓合適選址重啟服務。今年僅有該店停止營業，澳門半島現有新苗門店密度偏高，集團會持續優化整體佈局。
他又介紹，花城店作為升級試點，暫不會快速複製改造其他門店。品牌會先收集顧客反饋，驗證營運成效，再逐步推廣升級經驗。後續其餘門店會維持現代化、便民的大方向，再按商圈家庭結構、客群特徵做差異化微調，例如部分區域加大即食食品佔比。長遠計劃逐步完成澳門合共20間門店的升級，每輪改造後復盤顧客滿意度，持續迭代，不盲目大舉投入擴張。
面對本澳零售業長期存在的經營壓力，新苗表示不會過度焦慮競爭，重點放在提升商品價值與服務質素。品牌不開發自有App，選擇與第三方外賣平台合作，同時接入Yuu積分體系，實現港澳通用積分，改善消費體驗。集團層面聚焦亞洲市場，而新苗的核心任務繼續深耕澳門服務本地居民，現階段首要做好每間門店營運、守好顧客滿意度，暫不公佈具體開店數目與投資規模。
據介紹，升級後的花城店提供超過8,000款商品，全方位滿足顧客的一站式購物需求。全新規劃的鮮果、熟食、手信及零食、環球美酒等專區選擇更加豐富，而特別新設的手信及零食專區亦提供更多元化選擇。作為新苗旗艦店重塑計劃的起點，是次革新重新規劃店內空間與產品陳列，並同步換上全新品牌標誌及員工制服，象徵新苗在品牌形象與顧客體驗上的全面升級。標誌着品牌邁向更現代化、更貼近社區需要的重要一步。
為與澳門市民及遊客分享開業喜悅，新苗花城店特別推出一連四天的多重開幕限定優惠：於11月12至15日期間，顧客凡單次購物消費滿MOP$168，即減MOP$15; 滿MOP$288，即減MOP$35。此外，每日首500名顧客更可獲贈精選禮品乙份及MOP$10現金優惠券，禮品種類包括美國雞蛋4隻裝、精選有機蔬菜、秋月梨 、蛋撻。隨機派發，數量有限，送完即止。
