社工局預計北區「照顧者支援中心」今年內啟用

社會工作局回覆議員呂綺穎的書面質詢時表示，政府將持續以「服務為本，精準扶助」為原則，完善針對照顧者家庭的綜合支援機制，務求減輕其身心壓力，促進家庭照護可持續發展。
自2020年設立照顧者津貼以來，特區政府已逐步擴展受惠範疇，並於2026年進一步調升津貼金額至每月2,400澳門元，同時放寬申請門檻，首次將重度或極重度原發性精神病的精神殘疾人士納入資格範圍。此外，各家團每月總收入上限亦同步提高，讓更多有需要的家庭得以受惠。現行《照顧者津貼發放規章》中已明確界定「照顧者」之定義，政府亦正深入分析社會各界有關放寬門檻的建議，作為未來制度優化的參考依據。
面對照顧者家庭需求多元且動態變遷的特點，政府積極建構全方位支援網絡。目前本澳逾十間長者服務機構定期舉辦照護講座與培訓課程，提升護老者專業知識與實務能力。社工局持續與民間機構合作，提供情緒輔導、喘息照顧及互助小組等服務，並設有兩間「家居護養暨照顧者支援中心」，提供到戶照護與陪護服務。部分長者日間中心亦設有暫托、延長托及假日托等彈性服務，連同住宿設施提供的短期暫宿安排，形成涵蓋居家與社區的支援網絡。
為進一步提升支援質效，社工局正於北區籌設專責「照顧者支援中心」，預計今年內啟用。該中心將設立個案管理機制，訂定個人化或家庭化照顧計劃，協助家庭因應不同階段的照護挑戰，並整合可用資源，陪伴照顧者共渡困難時期。
在高風險個案識別方面，衛生局與社工局建立恆常合作機制，透過醫院離院前轉介程序，主動識別有需要的長者個案，並根據其情況安排院舍或居家照護服務，降低返家後的潛在風險。對於高護理需求個案，則轉介至政府資助康復中心作臨時過渡安置，提供傷口護理、復健治療等醫護支援，同時讓家屬有足夠時間規劃長期照護安排及進行家居環境改造。
此外，特區政府已開展「獨居和兩老家庭長者普查」，建立數據資料庫，並結合長者綜合照護評估工具（ICOPE），全面掌握長者的身體、心理、認知及生活功能狀況。截至最新統計，在接受評估的1.3萬名獨居或雙老長者中，約1,500人被發現存在心理健康問題，其中270人列為高風險個案，相關情況已由衛生局即時跟進介入。