片區中心：正規劃系列交通配套提升片區可達性

訪澳旅客主要集中本澳傳統景點，例如大三巴、官也街，如何吸引旅客到各大片區，例如荔枯碗片區？街總片區發展中心副總監蔡志成表示，特區政府活化前，荔枝碗幾乎無遊客到訪，如今通過特色活動已實現引流，目前該片區仍以本地居民為主，部分旅客會因文化體驗專程前往。不同片區活動期間，將規劃不同交通接駁，例如推出片區循環線，甚至探討海上碼頭的交通對接，進一步提升片區可達性，解決居民與旅客的出行痛點。

旅遊業議會會長胡景光、街總片區發展中心副總監蔡志成、中區社諮委陳曉婷昨出席電台時事節目《澳門講場》，總結春節長假及展望。

業界：新春迎來「開門紅」

胡景光表示，以往新春旅客來澳高峰只集中在2至3天，今年內地新春黃金周有9天假期，當中有5天日均旅客約20萬，旅客訪澳高峰期由過去的年初三，延長至年初七，相信政府在社區做大量的推廣宣傳活動有關，從而吸引旅客來澳體驗本地新春氣氛，他認為今年春節黃金周旅遊業迎來「開門紅」。

他亦指新春期間四、五星級酒店房價在2,000元左右，加幅相對「克制」，對旅客吸引力大；至於消費力方面，胡景光稱近期人民幣匯率影響，對以內地客源為主的本澳亦有受惠。

片區中心年中陸續有活動推出

蔡志成稱，留意到政府在各區有針對性宣傳，休企亦在片區舉辦活動，以及政府設立行人專用區等有效分流客流到周邊觀光，提升旅遊體驗增加消費意欲。他以關前後街為例，表示關前後街新春是近年第二次設立行人專用區，此前僅做人潮管制時，商戶因旅客僅途經而不消費、居民因管制不願前往，造成雙失；開設行人專用區後，商戶開始根據客流調整開店時間，初三、初四成為客流高峰。節日期間旅客客群較難細分，但若針對性打造年輕人喜愛的音樂類活動，能有效吸引特定客群，周邊商戶會隨之調整經營策略，如演唱會周邊商戶會結合主題推出特色服務，甚至做cosplay相關佈置吸引消費。

他稱，片區發展中心希望與商戶多作聯動，未來春節期間的發展方向，中心都會以「年味」作推進，如新春舞龍舞獅，讓旅客感受到本澳新年特色；同時亦會探討如何把節日效應幅射到周邊社區。他透露，年中會陸續有活動和措施推出，歡迎各界多提供意見，把各片區發展成為有澳門旅遊特色的地點。

荔枝碗片區仍以本地居民為主

至於荔枝碗等較遠片區應如何吸引旅客到訪？蔡志成以荔枝碗新春期間的溜冰節活動為例回應，指出該活動設置溜冰場且延期至春季，主要吸引家庭客群，同時開通從休企出發的穿梭巴士，有效帶動片區客流。特區政府活化前，荔枝碗幾乎無遊客到訪，如今通過特色活動已實現引流，目前該片區仍以本地居民為主，部分旅客會因文化體驗專程前往。後續規劃亦將有系列交通配套規劃，解決居民與旅客的出行痛點。

蔡志成透露，不同片區活動期間，將規劃不同交通接駁，例如推出片區循環線，甚至探討海上碼頭的交通對接，進一步提升片區可達性；已向政府提出訴求，希望年內荔枝碗有停車場落成，方便居民和旅客出行。

陳曉婷表示，春節單日入境旅客創新高，現時當局人潮管制以警力作現場疏導，建議可善用AI科技分析口岸數據、景點人流及巴士客量，預測未來半小時人流趨勢，及時調度巴士線，以及透過社交平台等主動向旅客推薦人流較少的社區景點，將被動管制轉為主動引導。

居民批當局只追求旅客量

居住在西洋墳場附近的市民林先生反映，大量旅客訪澳，但他們純粹行、打卡，不消費，部分更影響本地居民生活，例如每日有不少團客經西洋墳上大三巴牌坊，導遊用擴音器在清晨時發出聲響，感覺很擾民。有居民批評，現在政府政策只著眼旅客，所有事情都要以從旅客著想，澳門居民的感受完全不理。不如將澳門居民全部遷移到橫琴，將整個澳門城區留給旅客，做一真正的旅遊城市，好像意大利的威尼斯一樣，原居民都不再住在區內。有居民指，澳門旅遊承載力其實有限，「應該唔好放太多遊客同時落黎，否則市民、遊客都不會滿意，影響澳門形象。」另外有居民反映，澳門地方有限景點細小，無節制發展旅遊業只會令到本地人生活質素下降，旅客反客為主令本地人淪為三等公民。

胡景光回應表示，政府收到相關投訴，並已向業界發出通知，業界帶團時已盡量避免在清晨期間使用擴音設備，因應旅遊巴上落客區位於塔石廣場的關係，故而令團客需要行經社區，澳門作為旅遊城市，居民有好客之道，對旅客包容度較高，為此旅客很喜歡澳門。「政府、業界、居民要攞住呢個平衡，先可以使到旅遊能行穩致遠。」雖然旅客的消費力、年齡結構已有所不同，但旅客並非不消費，只是旅客更著重於體驗感，本澳中小企要勇於創新，方能吸引旅客消費。