澳門協和擬今年招聘800多人 引入績效薪酬鼓勵員工提升效率
澳門協和醫院
澳門協和醫院已投入運作兩年，醫院副院長李偉成表示，澳門協和運作至今明顯縮短山頂專科輪候時間，並與衛生中心建立雙向轉診機制，但很多綜合醫療服務仍未完善，只能有條件部分接收救護服務，未能全面接收救護服務。目前醫院在職員工人數有780多人，希望今年年底可以招聘到800多人，其中六成是醫療人員，四成是行政人員、後勤人員。澳門協和醫院人員薪酬仿效內地及其他國家引入績效薪酬制度，希望鼓勵員工更有工作效率，有獎有罰。
澳門協和醫院副院長李偉成、外科部主任助理黃創新、醫務部協調員劉偉霖昨出席《澳門講場》探討協和澳門醫學中心運作情況。
李偉成表示，澳門協和運作至今，明顯縮短山頂專科輪候時間，已與衛生局建立緊密協作機制，透過成立專班積極推動服務開展，持續聚焦需求較大的專科開展合作，並與衛生中心建立雙向轉診機制，承接離島區衛生中心更多門診轉介、影像檢查、化驗檢查等服務。
已完成超過三千二百台外科手術
李偉成介紹，澳門協和建立北京協和醫院專家庫，邀請北京協和專家來澳，根據澳門需要協助開展手術、指導或會診，2025年1月至2026年5月，已完成超過3,200台外科手術，其中屬高風險手術有400多台，又提到腫瘤放射治療中心及核醫學中心已正式投入使用，服務人數不斷增加。
李偉成又稱，國際醫療中心已組建綜合醫療部，逐步開放專科門診、健康管理、醫學美容等服務項目，並開展優質的定制化手術服務，期望未來為市民及旅客提供更多服務和選擇。
已有條件部分接收救護服務
今年2月協和澳門醫學中心附近發生交通事故，社會關注傷者被送往其他醫院，而非直接到中心接受治療。李偉成解釋指，當時中心已派員到場，及後消防亦迅速到場，評估傷者當時情況穩定，按指引將傷者送往山頂醫院。澳門協和事後檢討，並與消防部門探討，目前已開始接收非家居、相對較意外的救護服務，亦接收涉及路環院舍長者特殊醫療需要的救護服務，亦已陸續提供緊急手術，6月並將啟動深切治療部，有條件接收較嚴重的患者。
李偉成重申，澳門協和屬發展中醫院，很多綜合醫療服務仍未完善，一旦遇上緊急病情，會與山頂醫院聯動，希望打通山頂醫院至澳門協和的綠色通道。
他又透露，目前澳門協和已有條件部分接收救護服務，目前急診站每天接收200至270求診人次，服務需求量較大。他強調，正不斷完善醫院的急症服務，未來有條件將全面接收救護服務。
高峰時收到300人報名應聘
節目期間，亦有不少居民致電節目詢問澳門協和醫院請人問題，其中，本身是專科醫生的居民劉小姐表示，現時澳門經濟差，不少居民有意投身澳門協和醫院，但向澳門協和投了多次簡歷都沒有下聞，連筆試和面試機會都沒有，質疑不透明，她關注入職標準，有沒有公開招考制度，以及為何在求職表上需要填寫「推介人」？澳門協和是公營醫院，如何拉近與鄰近地區醫院收費差距，令更多願意到內地求醫的澳門人選擇到協和醫院求診。她又批評澳門醫院設備落後，價格又高，又詢問私家醫生可否借用澳門協和醫院手術設備？
李偉成回應時澄清入職澳門協和是不需要「推介人」，求職者報名時只需要有聯絡人，「推介人」並不是優選和加分項目，目前有大量醫科畢業生回澳，每次院方招聘專科醫生、住院醫生時都收到100至200人的報名，高峰時收到300人報名應聘，機構以擇優取錄，根據能力、崗位學歷標準，並透過履歷審核、筆試、面試等程序選擇用適合人士入職，「招聘數量都有限，所以每次都有成功招聘，有些連筆試、面試的機會都沒有。」
李偉成表示，目前醫院在職人數有780多人，除了北京協和醫院派遣到澳門的50多名專家、管理人員外，還有另外50名從內地其他地方招聘來澳的外地醫生，非本地醫生佔比為15%，「都係高端人才，唔係普通職位」。醫院內大部分護理職位、技術人員全都是本地年輕醫生，行政人員絕大多數以本地人為主。今年年底希望可以招聘到800多人，其中六成是醫療人員，包括醫生、護士、各類醫療專業人員，餘下四成是行政人員、後勤人員。
引績效薪酬制度非發「花紅」
網上有言論關注澳門協和向員工分發「花紅」，市民楊先生要求院方交代，為何協和是公營醫療機構，卻可以用公帑分花紅？李偉成澄清，澳門協和醫院是公營機構，人員薪酬引入績效薪酬概念，即70%基本薪酬加30%績效薪酬，當中績效薪酬每半年發放，金額按每名員工計算工作效率等指標決定。他強調並非發「花紅」，僅是員工應得薪酬的一部分。
他進一步解釋，績效薪酬發放制度在內地及其他國家均普遍，希望鼓勵員工更有工作效率，有獎有罰。他舉例，若醫療人員發生醫療事故，或被投訴且調查後成立，或部門未達到工作指標，均會扣減績效酬薪。過去兩年院方共已發放了3次績效工資，員工反應不錯。
市民憂績效獎金會出現過度醫療
有居民在電台直播網頁留言指，聽到澳門協和醫院說他們制度是仿效內地的績效獎金（等同花紅）。他認為：「咁就好有問題，本身澳門招聘醫生的人工已經比大陸高出很多。大陸醫院是自負盈虧的，早已普遍存在的過度醫療！」他擔心醫生過度做手術、過度檢查，會對病患造成很多不必要傷害，使用政府公帑的協和醫院絕對不能學內地的績效獎金制度，批評是「正是好學唔學」。
李偉成回應稱，釐定員工績效，是參考其他地區的經驗，為此績效佔比只有30%，而且績效計算的指標不會直接和臨床服務量掛鉤，「有很多維度去評核一個人的績效指標和該部門的積效，唔會單純用服務量、服務收入作為績效。八成服務都免費，如積效計錢就會好少。」
他強調，所有的檢查都是根據臨床需要決定，醫務部也會監控檢查項目的必要性，令患者合理使用資源，特別是收費病人，避免增大他們的醫療負擔，院方會制訂醫療規則確保不會出現過度醫療情況。