吳偉恩：善用AI技術推進科技園建設

特區政府現正就規劃建設澳門綜合旅遊文化區及澳門科技研發產業園，諮詢各界意見，道元集團（編號：ZGM.US）董事長吳偉恩對兩項目的推出表示支持，建議政府以前瞻思維，善用AI技術，優化項目軟硬件配套，更好與國際社會銜接。

就優化文化區方面，吳偉恩建言推行AI智慧導覽與個人化路線，結合AR與VR，強化沉浸式文化體驗。可建立 AI行銷數據中心與內容生成工具，分析客群與宣傳成效，快速產出中英葡多語宣傳素材，擴大園區品牌影響力。

同時建立「數碼孿生＋AI中樞」，監測人流車流與能耗，優化排班與維護，提升園區運營效率。以視像 AI管理停車及人流動線，預警擠塞，保障大型活動及上落班高峰安全與體驗。設置「AI 招商雷達」，整合專利、融資和行業數據，鎖定全球及灣區目標企業，支援精準招商。打造多語種「招商智能助理」，即時回應政策與租務查詢，按企業需求自動配對場地、資助及高校資源。

澳門城市結構獨特，是非常適合發展「AI＋應用場景」的地方。AI在澳門最有價值的不是「炫技」，而是幫助城市在有限空間和人手下運作得更順暢，讓居民生活更便利，讓旅客體驗更順心，讓中小微企更具韌性。

以AI協助澳門提升城市韌性

在推進澳門科技研發產業園方面，吳偉恩認為是社會大勢所趨。他分析指，科技創新與城市治理現代化的部署至為重要。未來三至五年，澳門應以「AI＋澳門應用場景」為核心方向，在多領域推動人工智能落地，協助澳門在「地少人多、旅客眾多」的結構提升運營效率與城市韌性。

行政長官此前在明年度施政報告中強調， AI不應只是概念，而要扎根於具體的城市與產業問題之中。該集團有望把國際成熟的技術和合規經驗帶入澳門，充分尊重本地制度、語言文化及產業特點，與政府、業界、學界等共同探索「國際平台＋澳門本土智慧」的新模式，而非單純的產品輸出。

四建議推進AI技術建設

綜上所述，吳偉恩提出四項看法。一是建議政府在明確數據安全和隱私保護前提下，透過測試沙盒、開放API與指引文件，鼓勵不同行業嘗試導入智能客服、風險預警、人流預測、智能營銷等解決方案，逐步沉澱可複製的城市級AI標準與最佳實踐，為未來輸出至橫琴及灣區打下基礎。

二是深化與高校合作，支持高校與企業共建「聯合實驗室」及實習基地，將AI課程、創新比賽與真實產業需求緊密結合，培養一批既懂技術又懂服務業場景的複合型人才。三是以澳門為起點，強化與灣區尤其橫琴深合區的多維聯動，鼓勵在澳門落地的AI方案，優先在橫琴完成更多元的測試與產業化，再延伸至穗、深、珠等灣區城市。

四是強化國際技術合作，發揮「中葡平台＋國際資本」雙重優勢。可依託「一平台」定位，探索將在澳門成功驗證的酒店、金融及公共服務AI方案，複製至葡語國家的旅遊城市與口岸城市，讓澳門不僅是技術的使用者，也成為應用模式的輸出者。