經濟復甦 調查發現：員工獲企業晉升機會增加

管理專業協會昨公布「澳門市民就業流動性調查」報告，調查結查發現，就業市場的行業結構由傳統的餐飲、批發零售和銀行業轉向酒店營運、餐飲及批發零售，1,042名受訪者中，未獲晉升比例下降至44.38%，反映經濟復甦改善企業內部晉升機會；只有9.02%的受訪者考慮創業，大部分員工傾向於在既有的就業市場中尋求職業發展，以及有意到大灣區發展的受訪者亦上升至14.68%。

為了深入了解澳門市民在後疫情時期的就業流動性、職業發展取向及職場需求變化，從而為政府、企業、相關機構和個人提供有價值的數據支持，管理專業協會於去年5月至8月期間，以電郵邀請機制、線上問卷發放與宣傳、利用社交媒體及平台隨機邀請澳門居民參與，共收集有效問卷為1,042份。

就業市場轉向旅遊相關行業

有關調查結果發現，勞動市場回穩與產業重心轉移。2024 年調查顯示，2024年與前兩年相比，澳門就業市場呈現出多項明顯調整。就業市場的行業結構由傳統的餐飲、批發零售和銀行業轉向酒店營運、餐飲及批發零售，顯示疫情後旅遊相關行業的復甦。未獲晉升的比例在2024年下降至44.38%，較2023年的66.43%和2022年的58.76%具明顯改善，可見，疫情前後從經濟復甦而改善晉升機會的變動有較顯著的下降，說明企業在後疫情時代更重視內部人才發展，增加晉升管道。

調查亦發現，員工對改善條件的重點也發生轉變。2024年最期望改善為薪酬與福利，其次才是工作壓力，與2023年工作壓力與薪酬並重的情況相比，顯示薪酬成為更顯著的核心訴求。然而，轉工後加薪的空間相對縮小，2024年有57.74%的受訪者在跳槽後獲薪酬提升，相較2023年的70.68%有所減少。

人力資源流動方面，2024年有17.34%的受訪者曾有跳槽經歷，高於2023年的13.21%，顯示流動性略有提升。「未來一年沒有明確跳槽計劃」的受訪者比例也從2023年的65.04%升至2024年的74.2%，代表在經歷疫情過後，員工雖有過轉職行為，但短期內更傾向穩定。

居民跨區就業意願有所提升

跨區就業意願方面，2023年有7.05%的受訪者「願意」到大灣區工作，2024年則有14.68%的受訪者「願意」前往，顯示在資訊普及與政策引導下，對大灣區流動的接受度有所提升，但整體仍偏低。2024年只有9.02%的受訪者考慮創業，而73.22%的受訪者沒有此想法，顯示大部分員工傾向於在既有的就業市場中尋求職業發展，而非自行開創事業。2023年受訪對象考慮創業意願為13.71%，而2022年則為19.45%，按年呈下降趨勢。

針對企業應如何留住員工的開放性問題，多數意見集中在「加薪及福利提升」與「明確的晉升制度」上。此外，受訪者建議改善工作環境、提供在職培訓、增加休假彈性及加強內部溝通等手段，以提振員工歸屬感與滿意度。

倡政府推動職業資格認證

管理專業協會建議僱員要自我提升，定期評估自身職業目標和發展路徑，培養跨行業的通用技能。同時建議企業優化薪酬福利，建立透明晉升機制。政府方面則建議推動職業資格認證和專業資格認證。與國際接軌，推動建立行業認可的職業資格認證和專業資格認證體系，提升澳門人才的國際競爭力。

同時，建議政府加強與大灣區城市在資歷架構和資格認證方面的合作。加快推動與大灣區各城市在資歷架構銜接和職業/專業資格的互認，促進人才在大灣區内的自由流動和職業發展。加強與大灣區城市育才及引才合作，實現人才資源共享。積極打造粵港澳大灣區國際高端人才集聚高地建設，推動大灣區各城市在人才培養、引進、流動等方面的合作，實現人才資源優勢互補、協同發展。以及定期檢視及完善有關勞動相關法律法規等。