梁孫旭：優化預約系統 構建安全、穩定網絡

全民核酸檢測中全數樣本均呈陰性，並且迅速在3天內完成絕大部份居民（包括在澳工作的外僱）檢測。基於全民核檢首次推行，在操作及實際情況上存在落差，賽後檢討，議員梁孫旭昨接受訪問時認為，政府高估了預約系統的便民程度以及網絡的穩定性，產生首日全民核檢混亂的狀況，他建議，優化預約系統和進一步構建安全、穩定的網絡、預約系統；另建議，可以透過民間志願者登記系統，動員民間志願者和民間醫護的力量，令全民核檢工作下次開展更暢順。

市民對首日迫爆各大核檢站情況仍猶有餘悸，全因政府由半夜公布全民核檢到預約和接受檢測時間不到10小時；首日早上健康碼系統和預約核檢問題，多重疊加效應令多個核檢站由當日早上至凌晨都萬人空巷，至進入第2天及內地派出300 名醫療人員到澳支援後，人潮情況才有緩和。賽後檢討，社會有不少建議，尤其建議做好預約系統、網絡支援，避免網絡大塞車拖垮全城。

現實與預期存落差

梁孫旭反映，在全民核檢工作上，的確存在政府計劃預期與現實執行情況的落差，首日由於健康碼系統和預約核檢系統問題，加上未有照顧到不掌握網上預約系統的市民，特別是長者到場輪候，以致人群聚集、輪候時間過長。他亦反映，首日當局未有對「優先通道」適用對象發出指引，導致有不少核檢站點出現弱勢人士處理不一、甚或沒有設置「優先通道」的情況，隨著後期發出相關指引，情況得以改善；反映政府在執行上在在落差。

6月廣東疫情一波時，特區政府雖然早有放風全民核檢有預案，但有意見認為是次全民檢測推出倉卒，全民未來得切準備，而首日迫爆各核檢站點，值得引以為鑑，梁孫旭建議，必需構建好安全、穩定的網絡，以及完善預約系統，包括對需填寫的內容作出簡化，讓居民可以透過網絡和預約系統，做好相應的準備。

發動民間力量

參與是次全民核檢的工作人員約有4,000人，梁孫旭反映，收到不少黃碼及紅碼區市民反映，無論是社工局的輔助熱線或是應變協調中心的熱線都無法接通，他本人亦嘗試致電多次，熱線均無人接聽；他認為，在黃碼、紅碼區居民和需要協助人士服務上，有待進一步加強。他亦建議，以過去天鴿及山竹的災後經驗，可以借助民間力量，透過與民間機構合作，為有需要市民提供熱線查詢、預約等服務，亦可以藉民間志願者登記系統，動員民間志願者和民間醫護的力量，令全民核檢工作下次開展更暢順。

滯留外僱的處理

在多次大型公共突發事件中都有意見反映，家傭和其他語種的外僱對訊息的掌握十分少，家僱大多數只依賴同鄉、僱主、所屬的中介公司取得資訊，不論在過去一年多的防疫政策上還是法律推廣，都存在外語僱員對政策一概不知的情況，相對服務和訊息發布較薄弱的群體，有意見憂慮會成為防疫缺口，梁孫旭認同存在此情況，他建議透過相應的服務團體，協助在澳的外語僱員掌握資訊，配合本澳的防疫工作。

做好滯澳人士安排預案

另一方面，過去每次收緊珠澳通關政策下，均出現為趕及離澳的外僱迫爆關口和核檢站的現象，今次更有外僱由於等待核檢結果或其他原因要露宿各口岸外的慘況，特區政府雖然凌晨3時開放一個應災中心，並透過在警員向相關人士發放可以入住的訊息，由於前期資訊不足以致相關工作徒勞無功，再一次反映出，訊息發佈及普及面的重要性。

梁孫旭指，當日有個別博企以較低廉的價錢向因此未能離境的僱員提住酒店房，也有博企提前通知受影響的僱員讓其盡早檢驗核酸離境。防疫政策時刻變化，他呼籲，有條件的企業在需要時向僱員提供臨時的住宿，例如仿效颱風期間向受影響僱員提供暫時的留宿空間，特區政府則要吸取今次經驗，考慮如何處理此情況下8,000名跨境居住的澳門居民和7萬多名跨境住宿外僱提供臨時安身之所。

另問到，有外僱反映，僱主要求接種新冠疫苗，甚至出動「不接種疫苗不准上班」的威脅性條件。梁孫旭表示，收到有相關反映，但僱主大部份仍是以自願接種為原則，已接種疫苗的僱員也是出於自願接種，他建議，僱主可以提供疫苗假，鼓勵僱員接種。