疫情令旅遊業界割價促銷求生存 羅彩燕提多點建議助力轉型

澳門社會民生促進會副會長、旅遊文化交流促進會理事長羅彩燕、澳門江門同鄉會副會長李蔭良昨日前往了一旅遊業中小企門店，切實了解了中小企旅遊業目前的營商環境，收集業界真實的聲音並向特區政府反映，爭取推出相應的更有針對性的援助措施，保障行業生存。羅彩燕表示，疫情持续发酵已逾年半且终结无期，對澳門旅遊業包括旅行社、酒店業等相關服務行業造成沉重打擊，中小微企紛紛割價促銷求生存，大量從業員就業不足，收入大減。

旅遊業資深經理人黃女士反映，在疫情前尤其是珠港澳大橋開通後，旅遊業的業務量一度激增30%，然而突如其來的疫情把澳门搅到焦头爛额，在客遊量嚴重缺乏的情況下，旅遊行業和部分零售業的業務量只剩下了以往的10%左右，下跌九成，更有因疫情持續時間過長無法支撐而自動結業，很多酒店仍憧憬往日的風華再現而苦苦支撐。目前業內普遍採取停薪留職、無薪假、縮短工時或減薪等應急手段來維持生存，員工工作積極度也是急劇下降。

黃女士並稱，國內旅客一般青睞於一些粵港澳大灣區的組合遊，通常會先選擇在香港遊玩2-3天，然後再遊覧港珠澳大橋來澳門1-2天，最後再去大灣區。香港及港珠澳大橋對於旅客來說是一個重要的名片，沒有了這個名片，粵港澳大灣區也失去了以往的吸引力。同時，鄰埠香港也是旅遊業界目前最希望通關的地區，黃女士稱，曾在本澳商討與香港開放疫苗通關之時，很多香港旅客便已提前聯繫本澳旅遊公司咨詢業務。最後，黃女士提到，經疫情之後旅遊業損失慘重，大部分旅遊巴一年動都沒動過都「長草了」，遊客十不存一，卻仍要負擔與疫情前相同的營業車輛使用牌稅、牌照稅款、印花稅等高額成本。她期望政府可以真正關注到旅遊業界的生存難題，幫助他們共度疫情。

羅彩燕及李蔭良於聽取意見反饋後表示，澳門因地域所致產業有限，回歸后憑藉国家的智慧把澳门定位发展为世界旅遊城市，疫情前内地旅客包括团客以及自由行散客大量來澳，庞大的数量顿时使澳门各主流行业聚焦面对游客，澳门的知名度迅速提高、社会一片繁荣、经济一片兴旺，澳門不能失去旅遊業這一經濟文化的牢實支柱。

對此，他們建議當局能減免旅遊業財稅並加大推進本地遊。同時，對於專業能力在服務訪澳旅客的從業者而言，轉型本地旅客本地遊，無論是產品採購成本，職員轉型門檻都比本地遊旅行社來的高，建議政府設立專門培訓機構，予以從業者免費培訓和津貼，助力轉型。

她希望政府在做好防疫措施的同时尽量和中央申请恢复以往來澳自由行的尺度、恢复网签、恢复团体客出行，加快恢復港澳自由過關，網上簽證。缺少了香港這張名片，粵港澳一體遊，缺乏吸引力。同時加強宣傳澳門安全城市，政府主導幫助旅遊業多在網上平台發力，吸引國內各省市旅客安心來澳旅遊。