跨境電商行業協會拜訪經濟財政司 報告澳門跨境電商發展情況

澳門跨境電子商務行業協會會長徐克恩、理事長蕭志偉一行日前拜訪經濟財政司，向司長李偉農、經濟局副局長陳子慧報告了協會對澳門跨境電商發展狀況的調研與分析、方案建議和工作計劃。徐克恩表示，特首在今年的施政報告中特別提出要逐步培育跨境電商產業，協助企業轉型升級。協會通過調研企業困境、學習先進地區經驗、凝聚各方力量等的持續工作，回應政府指引提出方案建議。並衷心感謝經濟財政司及經科局對協會的關心與支持。

協會介紹了對本澳、珠海、廣州、義烏、廈門、寧波等地的跨境電商政府機構和企業的調研結果，認為發展跨境電商業務需要具備三種核心能力，即：電商供應鏈能力、電商運營能力和中長期競爭能力。電商供應鏈能力涉及選品組貨、價格體系、報關清關、倉儲物流、分揀發貨等的綜合運作；電商運營能力是平臺對接、網點裝修、營銷推廣、用戶與內容運營、售後服務等的執行效率；中長期競爭能力來自於大數據應用、品質保障、供應鏈金融等的部署和實施。

對比上述三種能力要求，本澳企業和跨境電商營商環境仍有較大差距，凸顯在傳統貨源和價格體系不佔優勢、跨境電商供應鏈和平臺運營能力缺失，前期不少澳門企業到內地電商平臺上開店，或自行開發App，投入不菲但成功者寥寥是佐證之一。與此同時，政府大力支持、業界發展意願和「大陸唯一允許的境外遊地區」，是做好澳門跨境電商頂層設計、快速推進的難得機遇。

協會報告了發展澳門跨境電商的整體方案。一是面向頭部企業和中間貿易商群體，在國內各大電商平臺開設「澳門廣場」國際地區館，引入內地一流供應鏈和運營公司，結合協會核心成員在金融、科技、倉儲物流的優勢，通過培育一批、成熟一批、吸引一批的實施路徑，逐步構建澳門跨境貿易綜合服務體系。二是面向廣大澳門小微門店類企業，在「澳門廣場」下開設「澳門文旅」、「澳門味道」頻道，引入內地專業的內容行銷團隊，配合政府澳門品牌推廣計劃，帶來內地自由行客群。蕭志偉理事長表示，該方案將由協會先行先試，「澳門廣場」不同於以往的單一平臺，將努力打造成為澳門跨境電商產業的公共設施，希望獲得政府的指導和支持。

李偉農對協會工作表示感謝，認為整體方案與政府發展跨境電商、扶持中小企和青創的施政方向一致，建議在方案設計上，結合政府推動的相關計劃，以獲得實效。經科局陳子慧副局長表示，後續將與協會展開研討。徐克恩作為工銀澳門的行政總裁表態，工銀澳門作為協會的牽頭單位，將為參與本項目的中小企制定專項的發展扶持規劃，並利用工銀集團全球的客戶、管道以及科技資源提供重要支持。