疫情兼最低工資生效 旅行社現結業潮

澳門統計暨普查局資料顯示，今年8月，入境旅客數目為227,113人次，按年跌幅達93.7%；但較7月上升2.1倍。被視為本澳旅遊業復甦之門的國慶黃金週假期，10月 1至8 日，訪澳總旅客僅15.6萬人次，較去年黃金周日均旅客人次下跌86%。澳門導遊促進會會長朱明霞反映，由於最低工資將於11月1日起生效，與旅行社有長期僱員關係（導遊納為自由職業者）有最低工資（$6,656/月薪），加重旅行社負擔，同時，在疫情下旅遊業的經營狀況首當其衝，入不敷支，陸續有旅行社遣散員工，亦有6-7間旅行社已結業；她憂慮，旅遊業界至明年春節前將仍會是低潮期。

今年首8個月入境旅客共3,570,019人次，按年減少87.0%；不留宿旅客（1,929,909人次）及留宿旅客（1,640,110人次）分別減少86.7%及87.3%。旅客平均逗留1.4日，較2019年同期上升0.2日；留宿旅客平均逗留時間（2.8日）增加0.6日，不留宿旅客（0.2日）則維持不變。中國大陸（2,606,911人次）、香港（682,177人次）及台灣旅客（85,761人次）均有超過8成跌幅。另一方面，政府為救亡旅遊業界，由6月17日至9月30日推出「心出發‧本地遊」，有接近14萬人次參與，出團數目超過4,300團。

朱明霞表示，「心出發‧本地遊」對業界來說，只是杯水車薪，對部份旅遊從業員能起到一定的幫助，但該計劃後，旅遊局至今未推出新一輪針對旅遊業界的援助措施，另一方面，旅遊業界的生存空間，由於11月1日起最低工資生效，而再受嚴峻考慮。她解釋，最低工資加重旅行社的經營開支及負擔，有旅行社開始出現遣散員工的情況，近期已有6-7間旅行社結業，出現遣散員工及結業潮，業界經營雪上加霜；而導遊，由於被納為自由職業者，不適用最低工資。目前未有大批的入境團進澳，前景亦不樂觀；她憂慮，旅遊業至明年春節前將仍會是低潮期，她以「沒有希望」來形容，估計需要春節過後才可能現曙光。

有本地旅行社負責人表示，旅遊業不景氣狀況持續多時，不少過往以貴賓廳生意為主的旅行社已結業。最低工資下，主要解僱對象是旅遊巴司機。澳門旅遊業議會指，過去1週已經有200人被遣散。

冀為導遊業界增加帶津培訓名額

朱明霞反映，旅遊業界在疫情及去年香港社會事件影響到本澳入境旅行團數目中，均是首當其衝，反之，政府將焦點放在博彩業之上，對旅遊業的關注相對薄弱；她引述該會早前拜會經濟財政司司長，反映業界困境時，經濟財政司司長會上表示，未有計劃開展第3輪的抗疫援助措施，即使有，未有對旅遊業作傾斜，更希望旅遊業帶動其他行業。

旅遊從業員在業界真正復甦前，如何支撐？本地遊結束後，業界收入無以為繼，有不少導遊已轉業。由於不少導遊年齡偏高，職業技能較單一，存在轉業困難，該會希望，針對導遊提供帶津培訓，協助導遊轉行。

朱明霞另反映，國家未有批准大型的旅行團出境遊，本地旅遊業界對於能否接待進澳的大型旅行團，也不知悉；同時，內地的旅行社亦不知情澳門的最新旅遊政策以及疫情情況，基於本地資訊的不流通，在9月下旬內地重啟居民旅遊簽注，訪澳的內地旅客，包括團客，都未見有大幅回升，建議旅遊局加大對內地的宣傳，同時將本澳的最新旅遊資訊，交由業界向內地業界宣傳，相信能夠有助本澳旅遊資訊的透明和溝通，吸引旅客。