團體調查指抗疫逾半年 超過6成受訪者感到焦慮不安

共建好家園協會就「新冠肺炎對澳門家庭影響」開展了問卷調查。調查發現，本澳進入超過半年的抗疫日子中，市民面對健康問題、經濟收入，以及工作或學習等因素影響，感到焦慮不安，尤以中低收入家庭受到的衝擊最大，且失業者及中低收入居民與家人的關係顯疏離，當中有超過6成受訪者出現焦慮情況，除經濟因素外，家庭面對來自「需安排時間」及「子女學習」 的壓力，該會建議，政府持續做好情緒支援及經濟復甦等措施。

受訪者感到焦慮不安及面對其他壓力

共建好家園協會於7月下旬期間，透過街頭隨機抽樣訪問及網上問卷共收集 1,505 份有效問卷，對象為18歲或以上澳門居民，了解居民在疫情下的變化及壓力。

調查中，受訪者最關心的前3項問題，分別為“自己及家人健康”、“經濟收入支出”和“工作/學習安排”， 65.9%受訪者受疫情影響感到焦慮不安，56.7%受訪者表示疫情對其經濟收入支出造成負面影響；23.7%受訪者表示自己與家人關係產生負面影響；65.8%受訪者表示工作/學習安排產生衝擊；37.8%受訪者認為照顧家人對他產生負面影響；35%受訪者認為在自己及家人健康受到負面影響；69.7%受訪者認為疫情對他的社交活動受到負面影響，從性別來看，女性在上述問題的壓力又高於男性。

另一方面，64.1%受訪者反映“家庭總收入”減少，當中“減少11%與 30%之間”佔比最高，學歷及收入低的受訪者的家庭總收入衝擊最大，研究顯示近半年“個人收入$15,000以下”的受訪者在經濟問題、工作及學習安排方面上也會產生問題，此外，疫情對受訪者在職場或學校的主要壓力仍來自經濟問題，32.6%的受訪者擔心面臨失業/無薪假或減薪；27%受訪者表示工作量增加，另有13.8%受訪者認為需要照顧家人，無法兼顧工作或學習。

完善家庭友善政策和及早關注市民情緒

由於調查反映出疫情對於受訪者的身心、社交、經濟等均造成一定影響，共建好家園協會建議，政府需要繼續推出多方面政策，回應市民在抗疫期間而出現的身心及經濟、人際關係變化，在情緒輔導及就業政策上作出支援。該會建議，針對市民，尤其是中低收入人士面對的經濟問題，因應本澳實際的失業情況持續推出帶津培訓，以協助中低收入人士提升職業技能，必要時研究設立家庭應急援助基金，或與銀行合作成立家庭應急貸款基金，協助經濟困難者渡過經濟難關。另外建議，完善家庭友善政策及情緒支援服務，研究推出疫情期間留工作的指引，結合照顧者津貼，容許居民在非常時期在家兼顧工作的同時也能照顧子女，持續細化“幼兒照顧”及“長者服務”，讓居民因應個人情況，選擇適合支援及照顧模式，減低雙職家庭照顧家庭成員的壓力，平衡女性、家長在工作與照顧家庭之間的壓力。

針對不少家長對於子女學業有憂慮及學習壓力，共建美好家園建議，未來要做好停課指引、復課安排，同時支援老師及學生無障礙使用網上授課及學習，加強家校合作，提升線上教育質量，特別要支援有1名以上子女的家庭使用上網，提供技術支援。

共建好家園協會又指，抗疫期間接到的諮詢個案同比有增加，加上受訪者存在焦慮，建議政府繼續加強情緒支援服務，持續加強健康防護訊息推廣，並透過與社團合作以及互聯網方式，構建情緒疏導應用程式或網站，以及通過定期舉辦講座或分享活動，協助居民自我排解負面情緒，教導正確解決情緒的方法；尤其要支持社區心理服務及志願者進行篩查，通過打電話及網路平台，主動關注有關人群的情緒變化，及早鑑別不良情緒，從而進行適當的干預和進一步開展後續的心理支持工作，慎防因防疫時間過長而出現防疫疲勞。