本土遊每日名額少供不應求 市民旅遊業界促加團數

由政府投放$2.8億的「心出發‧遊澳門」本土半日遊計劃,以協助導遊、旅遊巴司機、旅行社渡過目前因為疫情而帶來的「旅遊業冰河時期」。由於計劃只有15條路線,每個澳門居民只獲政府津貼報兩個團,而每日每個團都有名額限制,令到一些熱門的路線出現需不應求的情況,不少市民反映所報的心儀路線排期到9月,而且僅餘少量的名額,擔心報不到心儀的路線。另外,有旅行社反映「心出發‧遊澳門」報名系統提供的資訊不夠多,甚至連出團總數不知道,希望旅遊局可以資訊可以透明些及增加旅行團數,以應付市民的需求。

$2.8億本土遊助旅遊業界渡難關

$138可以到本地著名的水上樂園遊玩,還有餐飲、本地生態旅遊行程,是什麼優惠如此吸引?正是「心出發‧遊澳門」的本土半日遊其中一條休閑路線。可惜,據旅行社負責人表示,該團暫時每日只提供30名額,7、8 月已全線爆滿,9月尚餘少量名額。市民能夠成功報名的機率,低於0.1%,令絕大部份欲報此團的市民失望。除此,有市民反映,其他休閑遊路線也需要排至8 月中下旬才有名額,反映出本地遊報名需求大於可供報名名額的情況。有旅行社負責人認同,本土遊對於業界的成效,但認為需要開放更多名額供市民參加,否則此計劃成效有限,市民也未必能夠成功報團。

新型冠狀病毒令澳門的旅遊業和相關行業斷鏈,旅遊業成重災區,旅遊局遂推出預算為$2.8億的「心出發‧遊澳門」本土半日遊,期望透過此計劃協助導遊、旅遊巴司機、旅行社渡過目前所謂的「旅遊業冰河時期」。該計劃由自6月22至9月30日期間供澳門居民報名,共設15條路線,包括6條社區遊路線及9條休閒遊路線,每名報團的澳門居民,可以各享社區遊及休閑遊路線$280資助1次,超過資助額的團費由參團者自費。有接近150間旅行社、700多名旅遊業從業員、750名導遊、超過500部旅遊巴及司機參與計劃。

業界對本土予以正面評價

6月17日接受報名首日,已有3,135人報名參加,4成報社區遊路線、6成報休閒遊,反應熱烈。有旅行社負責人表示,受全球疫情影響未能出遊,加上政府有補貼,居民對於本土遊反應熱烈,親子遊、休閑遊、社區遊,各有需求,並對於該計劃,予以正面評價。該負責人表示,本土遊路線除了是對導遊、旅遊巴司機的工作和收入予以支持,透過租車、報名行政費,對於旅行社的開支也有輕微的舒緩作用。另外,部份社區遊路線向團友派發$100電子餐券,也有助帶動社區經濟,對整項計劃予以正面評價。

15條路線中,每團人數原則上約為30至40人,有市民反映,部份熱門旅遊路線若要指定於週末/週日出發,需要等候至8月中下旬至9月初才有名額。而昨日(24日)才開始接受報名的一條包含本地著名的水上樂園遊玩路線,接受報名不到1小時,7、8月的名額已全告爆滿,至昨日晚上7時,旅行社職員稱,該路線的9月的週末/週日出發團名額也告爆滿,十分「搶手」,其他的路線,例如海上遊,由於名額有限,報名踴躍,名額也十分緊張。由此反映出,欲報名者眾,惜名額有限,這個本土遊想要指定日子出發,未必能達到「人人有份參與」的預期效果。

本報向旅行社查詢,每日各團的數目,以及每日出團總數,旅行社負責人無奈地表示,報名系統由旅遊局構建,旅行社只能查詢各團在出發日的剩餘名額,他們並不知道出團總數。

旅遊局曾表示,將會按反映調整出團數目和名額,該旅行社負責人反映,旅行社(業界)在當中的角色十分被動,批評報名系統透明度不足,既無法掌握和得悉每日出團總數,無法透過系統作包團登記,而能夠取得的資訊,也比較遲和被動,希望局方改善報名系統,提高透明度和增加資訊。以昨日開始接受報名的水上樂園遊團為例,由於絕大部份居民無法成功報名,旅行社收到不少投訴;希望局方能夠向社會、業界提供更多資訊,減低市民對業界的誤解。

業界促增加出團數目

2019年全年,透過参團赴澳的旅客共有833.3萬人次,日均約2.28萬人次。目前,本土遊人均出團人數估計未足1,000人。由於市民反映名額太少,未能報到心儀日子出團,或要指定於週末/週日出團需要等兩個月,求大於供。該旅行社負責人建議,增加每日出團數目,以增加名額,達至每日3,000至5,000名,讓更多居民可以報團。為免人流聚集,建議錯峰出行,或將行程次序作適當調配,滿足市民的報團需求,同時提升該計劃成效。

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *