旅遊局完成四大旅遊活動研究 指活動發揮旅遊品牌正面作用

旅遊局完成2019年度的「澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究」,顯示四項大型活動「金豕報歲喜回家2019農曆新年花車匯演」、「第30屆澳門國際煙花比賽匯演」、「第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮」及「2019澳門光影節」均具有高認知度,整體滿意度亦屬良好至優良水平,反映媒體和網民滿意有關活動及對其有較高認知。

「澳門旅遊品牌及盛事活動媒體成效研究」(簡稱:「媒體成效研究」)透過各活動在世界各地不同媒體(傳統媒體、社交媒體及旅遊網站)的曝光率及評價,檢測各活動的聲量、社交媒體的互動量、認知度和滿意度等指標,從而瞭解各活動的表現及評價其成效。各項活動主要研究結果如下:

  總聲量 社交媒體互動量 滿意度 認知度
金豕報歲喜回家2019 農曆新年花車匯演 4,177 940,056 77.1 93.0
「第三十屆澳門國際煙花比賽匯演」 32,209 17,545,601 80.7 95.9
第四屆澳門國際影展暨頒獎典禮 196,845 43,725,604 81.8 98.1
2019年澳門光影節 15,594 9,975,048 84.3 98.5

從四項盛事活動的媒體報道分佈來看,社交媒體聲量最高;結果亦顯示四個活動均以大中華地區佔比較高(佔比範圍:41.7%-93.2%);以及正面意見佔比高於負面佔比;同時,影片瀏覽數對四個盛事活動互動量貢獻均最大,當中以微博及Facebook的影片瀏覽數在各活動中相對突出。

是次媒體成效研究同時指出2019年「澳門旅遊總聲量」(澳門旅遊相關文章總量)超過82萬篇,當中旅遊局之四項盛事活動在2019全年監察期間的總聲量比重達三成,反映舉辦有關盛事活動對於推廣澳門旅遊品牌發揮正面作用。

結果建議

是次研究指出由於下半年活動吸引較多媒體關注及討論,建議冀結合本地特色之傳統節慶,推出內涵相契合之活動,以吸引更多報道及討論;此外,社交媒體擴散性強,宜重點利用以推動提高聲量;宣傳策略推廣方面,推介時結合多元噱頭及受歡迎的活動元素,且須考慮在粉絲數量較多之專頁推廣等。

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