商品標價被指存在誤導 來來超市失「誠信店」資格

消費卡推出數日以來消費者委員會收到380宗投訴個案，當中八成涉及超市，多宗與來來超市有關。消委會介入後超市解釋為標錯價，消委會昨（4）日表示，不接受來來超市解釋，決定即時取消該超市的「誠信店」資格。

消委會昨日表示，近日接獲多宗與來來超市商品價格有關的投訴，消費者委員會聯同經濟局代表昨日會見來來超市負責人，要求對近日的情況作出解釋。

消委會經聽取並作出分析後，不接受來來超市以標錯價為由的解釋，決定按照《誠信店規定及承諾》的規定，於昨日即時取消該超市的「誠信店」資格。

消委會為保護消費者權益，特設「加盟商號」機制，鼓勵商號申請加入。成為「加盟商號」後，倘能遵守《誠信店規定及承諾》，並通過消委會的評核，可於1年後獲「誠信店」資格以示嘉許。但與此同時，倘涉嫌違反《誠信店規定及承諾》，消委會有權作出處罰。

在近日接獲的多宗投訴中，均與已成為「誠信店」的來來超市有關。消委會經調查，發現相關超市未能清晰標示出售商品的實際最終售價，同時亦未能確保商品價格資訊的準確及清晰，資訊存在誤導，有損消費者的權益。

疫情推消費補貼共渡時艱

消委會重申，特區政府高度重視居民的消費權益及市場物價的不尋常變動，特別是消費補貼(電子消費卡)自5月1日起開始使用，部份超市出現價格異常變動，令居民產生很大不滿。消委會已聯同經濟局，連日加強監管及打擊。

消委會強調，在疫情期間，居民及一些行業受到很大經濟壓力。特區政府不斷採取經援措施包括推行電子消費卡，初心是期望在這艱難時期，短時間內促進本地的經濟及保障居民的就業。呼籲各行各業及全澳居民互相支持，共渡時艱。消委會亦多次要求業界顧全大局，發揮同舟共濟精神，履行社會責任，不應趁機抬價，否則會損害商譽。

消委會譴責疫情期間抬價行為

對於在疫情期間，尤其自推行電子消費卡後的抬價行為，消委會予以譴責。對於接獲的投訴個案，將繼續逐一深入調查跟進，如確認存在其他違法行為，必定會嚴肅處理及追究，絕不姑息。

消委會將會持續聯同經濟局，在職權範圍內全力監管，打擊抬價行為。同時加快法制方面的配套工作，包括現正在立法會作細則性審議的《消費者權益保護法》法案。待法案獲通過後，再結合持續的巡查及價格監察機制，相信有助消委會更有效保障消費者的權益，保證市場的正常秩序。